12 padomi interneta savienojuma problēmu novēršanai

Izplatot viedās mājas ierīces, tiešsaistes spēļu platformas un video straumēšanas pakalpojumus, spēcīga interneta savienojuma uzturēšana ir svarīgāka nekā jebkad agrāk. Ja, spēlējot League of Legends, jūs piedzīvojat kavēšanos vai arī mūzikas lejupielāde ir nepieciešama uz visiem laikiem, pastāv liela iespēja, ka problēma ir jūsu galā, nevis problēma ar jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP).

Pirms plānojat pakalpojumu zvanu ar kabeļtelevīzijas uzņēmumu, iepazīstieties ar mūsu padomiem, kā novērst traucējumus jūsu interneta savienojumam.

Izmēģiniet citu ierīci vai vietni

Sāciet ar acīmredzamo: vai problēma rodas tikai vienā ierīcē vai visās jūsu ierīcēs? Ja jūsu datoram rodas problēmas, pārbaudiet, vai planšetdators var izveidot savienojumu ar internetu vai darbojas jūsu laulātā vai istabas biedra klēpjdators. Ja problēma rodas tikai vienā ierīcē, varat droši sašaurināt problēmu līdz konkrētajai mašīnai.

Pārliecinieties, vai Wi-Fi ir iespējots un vai esat izveidojis savienojumu ar pareizo SSID, izmantojot pareizo paroli. Ja izmantojat Windows, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla ikonas sistēmas teknē un atlasiet Problēmu novēršana, lai palaistu Windows tīkla diagnostikas rutīnu. Dažreiz tas var labot izplatītās problēmas, atiestatot adapteri. Pārbaudiet arī tīkla adaptera iestatījumus, lai pārliecinātos, vai adapteris izmanto pareizo vārtejas adresi un citus iestatījumus.

Līdzīgi izmēģiniet citu vietni. Ja jūs varat apmeklēt citas vietnes tikai lieliski, iespējams, problēma ir saistīta ar vietni, kuru mēģināt apmeklēt, un jums būs jāgaida, kamēr tās izlabos lietas. (Varat arī mēģināt ievadīt vietnes adresi vietnē downforeveryoneorjustme.com. Ja vietne, šķiet, ir izveidota, bet nedarbojas jums, mēģiniet apmeklēt to inkognito logā, citā pārlūkprogrammā vai notīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus).

Pārmeklēt vīrusus

Dažreiz jūsu datora interneta savienojumu var ietekmēt ļaunprātīgs kods. Pārmeklējiet spiegprogrammatūru, vīrusus un ļaunprātīgu programmatūru, un tas viss var ievērojami ietekmēt jūsu tīmekļa pārlūkošanas ātrumu un vispārējo sistēmas darbību. Sistēmai Windows 10 ir iebūvēts Windows Defender, kas var lieliski paveikt darbu, taču ir pieejams arī daudz bezmaksas un abonēšanas balstītu utilītu.

Pārbaudiet savu interneta paketi

Ja jūsu internets darbojas, bet darbojas lēnāk, nekā gaidīts, dodieties uz vietni, piemēram, Speedtest.net, un palaidiet ātruma testu. Jūs saņemsit skaitli megabitos sekundē, kas apzīmē datora faktisko ātrumu.

Turp dodieties uz sava interneta pakalpojumu sniedzēja vietni un pārbaudiet rēķinu - ja rēķinā norādītais numurs ir tāds pats kā ātruma pārbaudē, jūs saņemat pareizo ātrumu, par kuru maksājat. Ja tas jūtas pārāk lēns, jums vajadzēs jaunināt kaut ko ātrāk. Ja ātruma pārbaude ir ievērojami lēnāka par ātrumu, par kuru maksājat, tad jums patiešām rodas problēmas, un jums vajadzētu turpināt novērst traucējummeklēšanu.

Apiet savu DNS serveri

Ievadot vietni pārlūkprogrammā, jūsu dators, izmantojot DNS serveri, atrod šīs vietnes IP adresi. Dažreiz šiem serveriem var būt problēmas, apgrūtinot vietņu apmeklēšanu, izmantojot viņu draudzīgos domēna vārdus (piemēram, PCMag.com). Tas ir tāpat kā ar darba tālruni bez kontaktu saraksta - jums tehniski ir iespēja piezvanīt cilvēkiem, bet jūs nezināt neviena numuru.

Mēģiniet apiet savu DNS serveri, pārlūkprogrammā ierakstot IP adresi, piemēram, 216.58.197.78 (kas ir viena no Google IP adresēm). Ja lapa tiek ielādēta pareizi, jums būs jāmaina DNS serveris vai, iespējams, jāizlaiž DNS kešatmiņa, lai labotu problēmas.

Atšifrējiet mirgojošās gaismas

Ja jūs vispār nevarat izveidot savienojumu ar internetu, apskatiet modemu un maršrutētāju. Abiem vajadzētu būt dažiem LED statusa indikatoriem - ja neviens no tiem nav iedegts, modems vai maršrutētājs, iespējams, ir atvienots no strāvas vai ir izslēgts. Atvienojiet strāvas vadu - ja jums ir gan modems, gan maršrutētājs, atvienojiet tos abus - pēc minūtes vai divām atkal pievienojiet modemu.

Pārliecinieties, vai strāvas slēdzis ir pozīcijā Ieslēgts, ja tāds ir. Kad tā indikators ir ieslēgts, pievienojiet maršrutētāju (ja tāds ir) un pagaidiet, līdz tas arī sāk darboties. Ja jūs joprojām neredzat gaismas pēc to iespraušanas, iespējams, ka jums ir neveiksmīgs strāvas adapteris, kļūdains strāvas padeves bloks vai cepts maršrutētājs.

Ja daži no lukturiem ir ieslēgti, bet daži nedeg - vai arī tie mirgo atkārtoti -, jūs vēlēsities rūpīgāk izpētīt, ko viņi jums saka. Piemēram, ja modema indikators mirgo, nevis mirgo, iespējams, ka tas nevar atrast interneta savienojumu, tāpēc ir nepieciešams jauns modems (vai zvans uz jūsu ISP).

Ja maršrutētāja tīkla indikators deg, bet Wi-Fi indikatori nedeg, jums, iespējams, būs jānospiež sānos esošā Wi-Fi poga vai atkārtoti jāiespējo Wi-Fi no tā konfigurācijas izvēlnes. Pārbaudiet modema un / vai maršrutētāja dokumentāciju, lai diagnosticētu, ko šie indikatori jums saka.

Kas vēl izmanto internetu?

Iespējams, ka viss darbojas pareizi, bet jūsu personālā datora programma vai kāds cits mājas iedzīvotājs izmanto visu jūsu joslas platumu. Operētājsistēmā Windows atveriet uzdevumu pārvaldnieku, nospiežot Ctrl + Shift + Esc un noklikšķiniet uz kolonnas Tīkls, lai kārtotu pēc tīkla izmantošanas. Mac datorā nospiediet taustiņu Command + Space, lai atvērtu Spotlight, ierakstiet “Activity Monitor” un dodieties uz Activity Monitor cilni Network.

Ja kāda lietotne izmanto daudz joslas platuma, piemēram, ja lejupielādējat lielu failu, jums, iespējams, būs jāgaida, kamēr process būs pabeigts, vai arī atceliet to, lai atkal iegūtu interneta drūmo versiju. Ja neredzat acīmredzamus vainīgos, pārbaudiet, vai kāds cits mājas iedzīvotājs savā mašīnā lejupielādē lielu failu, un sakiet, lai viņš to nojauc. Jums, iespējams, pat kaimiņš nozog jūsu Wi-Fi.

Iegūstiet labāku signālu

Ja izmantojat Wi-Fi, ir daudz problēmu, kas var palēnināt savienojuma izveidi. Mēģiniet savienot datoru tieši ar maršrutētāju, izmantojot Ethernet kabeli. Ja tas atrisina problēmu, jūsu Wi-Fi signāls ir pietiekami slikts, lai pasliktinātu interneta ātrumu. Pārbaudiet Wi-Fi ikonu datorā: cik joslu jums ir?

Ja jums trūkst joslu, jums, iespējams, būs jāpārvieto maršrutētājs uz daudz centrālāku vietu mājā vai jāiegādājas Wi-Fi paplašinātājs. (Ja jums jau ir Wi-Fi paplašinātājs, tas var vienkārši būt nekvalitatīvs - tīkla sistēma, iespējams, veiks labāk).

Ja jums ir pilni bāri, bet jūsu ēkā ir daudz Wi-Fi tīklu, tas var būt pārāk pārslogots, un problēmas atrisināšanai var palīdzēt mainīt kanālu vai izmantot 5 GHz joslu. Iepazīstieties ar mūsu ceļvedi, kā palielināt savu Wi-Fi signālu, lai uzzinātu vairāk triku uztveršanas uzlabošanai.

Atjauniniet savu programmaparatūru

Programmaparatūra ir zema līmeņa iegulta programmatūra, kas palaiž jūsu modemu, maršrutētāju un citu tīkla aparatūru. Lielākā daļa pārdevēju nodrošina lejupielādējamus programmaparatūras atjauninājumus, kas var atrisināt ar veiktspēju saistītas problēmas, pievienot jaunas funkcijas un palielināt ātrumu. Maršrutētāja pārvaldības konsoles sadaļā Sistēma meklējiet programmaparatūras atjaunināšanas rīku un uzmanīgi izpildiet instrukcijas, lai pārliecinātos, ka instalējat pareizo programmaparatūras versiju. Nelejuplādējiet programmaparatūru no trešās puses vietnes.

Noslaukiet iestatījumus

Ja maršrutētāja pārstartēšana nedara viltību, iespējams, noteiktu problēmu rada problēma. Mēģiniet atiestatīt maršrutētāju uz rūpnīcas noklusējuma konfigurāciju. Lielākajai daļai maršrutētāju tas nozīmē ļoti neliela atiestatīšanas poga nospiešanu aizmugurējā panelī un vairākas sekundes turot to nospiestu, līdz sāk mirgot LED indikatori. Pēc atiestatīšanas varat pieteikties tīmekļa saskarnē un iestatīt to no jauna. Tikai esiet piesardzīgs, pirmkārt, neiespējojot to pašu iestatījumu, kas izraisīja problēmu.

Jauniniet uz ātrāku maršrutētāju

Ja izmantojat vecāku maršrutētāju 802.11b vai 802.11g, ieteicams apsvērt jaunināšanu uz jaunāku, jaudīgāku, it īpaši, ja jums ir vairāki datori, viedtālruņi un citas ierīces, kas izmanto joslas platumu.

Divjoslu maršrutētājs dod jums iespēju izvēlēties divas radio joslas un ļauj veltīt joslu klientiem, kuriem nepieciešams daudz joslas platuma, piemēram, straumēšanas video ierīcēm un spēļu konsolēm. Turklāt jaunāki maršrutētāji izmanto jaunākās tehnoloģijas, lai nodrošinātu ātru caurlaidspēju ar uzlabotu Wi-Fi diapazonu. Iepazīstieties ar mūsu labāko bezvadu maršrutētāju sarakstu, kad esat gatavs ienirt.

Dodies uz avotu

Ja modema un maršrutētāja traucējummeklēšana nepalīdz, problēma var rasties tālāk. Pārbaudiet savienojumu, kas ienāk jūsu mājās. Tas parasti atrodas jūsu mājas pusē, un to var izvietot vai neievietot novietnē. Pārliecinieties, ka galveno kabeli nav košļājusi vāvere vai vētras atlūzas nav atraisījušas.

Ja redzat kabeļa sadalītāju, pārliecinieties, vai katrs savienojums ir cieši izveidots un savienotāji ir pareizi saspiesti. Ja sadalītājs izskatās aizdomīgs (ti, sarūsējis vai netīrs), mēģiniet to nomainīt vai, ja jums nav nepieciešams sadalīt signālu, mēģiniet atbrīvoties no tā pavisam, jo ​​lēti sadalītāji var pasliktināt signāla stiprumu.

Pēdējais līdzeklis: iezvaniet ISP

Ja esat izmēģinājis visu un joprojām saskaraties ar interneta savienojuma traucējumiem, ir pienācis laiks piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam. Problēma varētu būt viņu galā, un, iespējams, būs nepieciešams jauns savienojums pie staba, kas ienāk jūsu mājā, vai jauns aprīkojums, piemēram, labāks modems vai pastiprinātājs.

Ja noteiktā dienas laikā piedzīvojat palēnināšanos (domājiet par pēcskolas stundām), iespējams, ka jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs vienkārši nespēj tikt galā ar palielinātu lietotāju slodzi. Šajā gadījumā jūs varētu vēlēties atrast jaunu pakalpojumu sniedzēju. Jums ar veiksmi, mēs tos pārbaudījām, lai atrastu visātrākos ISP valstī.