Video: "Мам у меня ушки болят" говорил Алеша, но маме было не до этого и вот что случилось (Decembris 2024)
Ja tas vēl nav jums parādījies kā dibinātājs vai izpilddirektors, lielākās daļas jūsu mediju panākumu pašreizējā ekonomikā ir atkarīgs no jums. Tieši tā; tā nav jūsu aģentūra, reklāmas puisis vai pat jūsu satura mārketinga komanda vai sociālo mediju intern. Kā vadītājam jums, vīzijai, aizrautībai, enerģijai un pievienotajai vērtībai ir nepieciešama informācija, ko vēlas jūsu partneri, darbinieki, investori un potenciālie klienti.
Tas patiesībā ir labas ziņas. Veicot dažus pielāgojumus domāšanai par saturu un plašsaziņas līdzekļiem, jūs varat uzlabot savas sabiedriskās attiecības (PR) un ievērojami palielināt savu sasniedzamību un ieņēmumus, veicot nelielus vai neradot papildu izdevumus. Un rezultāti var sākt parādīties tiklīdz šodien. Tātad, šeit iet.
Kā cilvēks, kurš jau kopš tehnoloģiju laika sākuma strādā ar plašsaziņas līdzekļiem, es esmu nopelnījis visus pelēkos matus, kurus tagad pārklāju. Tāpat kā vairums no jums, lielāko daļu no manām plašsaziņas līdzekļu stundām es iemācījos grūti. Bet, lai neļautu jums iekļūt caurumos, kurus esmu ievadījis, esmu apkopojis piecus ātrākos padomus, kurus varat viegli ievērot.
1. Iegūstiet vai izveidojiet emuāru veidošanas un runasvīru politiku
Pārliecinieties, vai darbinieki to saprot, un izlasiet to. Tas ir satriecoši, cik PR negadījumu ir ar nodomu izdarītu kļūdu rezultāts. Piemēram: "Es gribēju aizstāvēt sava uzņēmuma godu, jā, jā, es pieņēmu šī redaktora aicinājumu un es viņu nostādīju." Kā mans lieliskais redakcijas draugs Veins Rašs ir teicis vairāk nekā vienu reizi: "Stulbumam nav augšējo griestu."
Tātad, kam vajadzētu runāt ar presi? Kāds ir process? Kādi ir noteikumi, ja darbinieks blogo, runā vai vienkārši runā kā sociālais medijs kā indivīds? Jā, man par to ir daži viedokļi. Bet, ja jums vēl nav politikas, dodieties uz Google un novietojiet piemēru. Vai arī sazinieties ar mani un es jums nosūtīšu veidni. Iespējams, es pat vienu ielikšu šeit nākamajā slejā. Tomēr neatstājiet savu uzņēmumu pakļautu cilvēku naivumam vai labiem nodomiem, ja līdz šodienas beigām (vai vismaz nedēļas beigām) neiegūsit vismaz pamata politiku.
2. Izveidojiet īsu un konsekventu uzņēmuma ziņojumu
Tas ir pārsteidzoši, cik daudzi citādi izcili uzņēmumi to nav izdarījuši vai nedarīs. Tāpēc padomājiet par triju likumu: kad esat 2-3 reizes parādījies presē ticamās vietās un ja jūsu uzņēmuma nostāja un vēstījums ir konsekvents katrā, esat pārvietojis multivides adatu. Tas ir kā maģija. Tas vairs nav tas, kas atkārto to, ko vēlaties dzirdēt par savu uzņēmumu, tā ir prese, kas par to ziņoja. Tagad tas ir likums. (Pat tie no mums, kas nodarbojas ar mediju biznesu, psiholoģiski tic, ka tā ir taisnība.)
Bet tagad iedomājieties, ka ziņojumi ir nejauši vai, vēl ļaunāk, pretrunīgi. Tagad jūsu reputācija un zīmols ir nekārtīgi, pretrunīgi vai visā kartē. Vai arī tāpēc, ka jūs nekad nevarējāt pateikt, par ko jūs esat un kam jūs domājat, jūs nekad neesat piecēlusies pie šķīvja. Tas ir pārsteidzoši, cik daudz vadītāju, kad viņiem jautā, ko dara viņu bizness, atbildēs ar tādām lietām kā “Tā ir maģija” vai “Ja mums būtu stunda, es jums varētu pateikt, bet kaut kas cits, ja to īsi pārdotu”. Vai arī mans (ne) favorīts: "Nav vārdu."
Ticiet man, no rakstītāja galda, klausītāja smadzenes droši domā: "Jā, ir, un jūs labāk nākt klajā ar viņiem ātri, vai es šeit esmu." Šeit atkal iegūstiet veidni - ja nepieciešams, saņemiet nelielu norādījumu -, taču, ņemot vērā visu, kas ir svēts, izdomājiet to tagad un pārtrauciet ziņojumu sūtīšanu.
3. Katram multivides ziņojumam jābūt pievienotajai vērtībai.
Vadītāju leģioni savus paziņojumus plašsaziņas līdzekļos sāk ar: "Mums jāstāsta sava uzņēmuma stāsts." Nē, jums nav. Jums jāpasaka auditorijai lietas, kuras viņi mirst. "Kā dublēt šo serveri?" vai "Kas notiek, kad Apple iPhone SE, ar kuru braucu, pēkšņi aiziet?" Jūsu auditorija varētu mazāk rūpēties par jūsu uzņēmuma stāstu, kamēr viņi nezina, ka jūs par viņiem pietiekami rūpējāties, lai dalītos mazliet ar jūsu zināšanām par lietām, kas viņus nomodā tumsā. Viņi gribētu, lai viņi tiktu apgaismoti, iedvesmoti, ieintriģēti vai pat mazliet izklaidēti.
Šis ir jautrs vingrinājums, ko es daru ar klientiem: Kad viņi runā par savām plašsaziņas līdzekļu tēmām, katra ideja, kas sākas ar: "Mums jāstāsta skaņdarbs par to, kā…" Es pārtraucu viņus aukstumā, kad mēs sākam rutīnu.
"Tas joprojām attiecas uz jums, " es saku.
"Nē, tas attiecas uz mūsu komandu; es nevarētu to izdarīt bez viņiem, " viņi atbild.
"Joprojām par tevi."
"Bet tas ir tik iedvesmojošs stāsts."
"Joprojām par tevi."
Kad izpilddirektors beidzot spēj iekļūt klientu vēlmēs un motivācijā, iespējams, ka ir neskaitāmi daudz stāstu, kas var atvieglot viņu klientu sāpes vai iedvesmot viņus. Tad un tikai tad potenciālo lasītāju un klausītāju auditorija par jums rūpēsies.
4. Nepārliecini, kas uztur tavus klientus naktī? Pajautā viņiem
Pajautājiet viņiem savas e-pasta mārketinga kampaņas ietvaros. Pajautājiet viņiem pusdienās. Pajautājiet viņiem savās sociālo mediju ziņās. Aiciniet viņus pastāstīt par viņu stāstiem. Tas ir pārsteidzoši, cik daudz lielisku ziņu rodas no jautājumiem, kurus cilvēki ir izvirzījuši savos komentāros. Ja jūs iesaistīsities, viņi turpinās meklēt jūsu materiālus. Jums vajadzēs viņus ubagot vairāk. Iegūt attēlu?
5. Dodiet kolēģiem vadītājiem materiālu, ar kuru dalīties
Šis ir patiess stāsts: ienākošais lielais Jūtas kompānijas globālais VP tika apdullināts, kad pievienojās viņas jaunajai firmai, lai atklātu nesen publiskajā uzņēmumā iesaistītos negodprātīgos pārdošanas VP, rakstot garas formas ziņas LinkedIn. Kāpēc? Ne tāpēc, ka viņi alkstēja pēc nepieciešamā laika vai pēc personiskās uzmanības, kas viņus piesaistīja. Bet tāpēc, ka tas darbojās, dodot viņiem iespēju atrast un patiesi sazināties ar cilvēkiem, kuri tad būtu vairāk ieinteresēti dzirdēt par viņu risinājumu.
Tad kāpēc nedarīt to, ko izdarīja šis VP, un dot labprātīgiem vadītājiem mazliet materiālu, ko izmantot, nelielu apmācību un nelielu norādījumu? Tagad viņiem būs veidi, kā iegūt šo milzīgo priekšrocību, saglabājot konsekvenci uzņēmuma zīmola (un SEC noteikumu ietvaros), nepārdomājot riteni ik pēc pāris dienām. Jā, viņi ir pārdevēji. Bet tagad jūsu piesaistītais plašsaziņas līdzekļu spēks ir daudzkārt pieaudzis, jo viņu labprātīgās balsis parādās harmoniskāk. Viņi saņem potenciālos klientus un klientus. Jūs saņemat papildu sasniedzamību un PR.
Vai jūs sākat iegūt ideju? Tagad ikviens jūsu uzņēmumā var vienā vai otrā mērā palīdzēt paaugstināt PR. Jā, viņiem būs vajadzīga neliela palīdzība. Jā, viņiem būs vajadzīgas dažas vadlīnijas. Nedaudz koncentrējoties uz jūsu vēstījumu un daloties ar jūsu materiāliem un norādījumiem ar citiem, jūs īstenosit lielo biznesa principu: palīdzot citiem (klientiem, pārdevējiem, vadītājiem ar pārāk lielu stresu) iegūt to, ko viņi vēlas un kas ir nepieciešami (rīki, idejas, izglītība, vairāk klientu), no PR iegūsit vairāk nepieciešamā (auditorijas sasniedzamība, plašsaziņas līdzekļu atspoguļojums un saturīgāks un konsekventāks ziņojums). Visi uzvar.
