Video: Gartner Top Strategic Technology Trends for 2021 (With Captions) (Decembris 2024)
Liela daļa Gartnera simpozija pagājušajā nedēļā bija iesaistīti pētījumu uzņēmumos, sniedzot informāciju un ieteikumus galvenajiem informācijas darbiniekiem (CIO), kā arī ierosinot, kas viņiem un citiem vecākajiem vadītājiem būtu jādara, lai viņu organizācijas būtu gatavas gaidāmajiem tehnoloģiskajiem izaicinājumiem. Kā pats CIO es interesējos par viņu ieteikumiem, lai gan daudzus no tiem uzskatu par lielākām organizācijām, nevis maziem un vidējiem uzņēmumiem.
PS darba kārtība
Gartner's Dave Aron un Graham Waller (iepriekš) ziņoja par 2800 CIO aptauju, kuru viņi nosauca par "Pāriešanu uz digitālo vadību".
Pasaulei virzoties uz šo "digitalizācijas" redzējumu, Arons sacīja, ka nepietiek ar koncentrēšanos uz pakāpenisku IT darbības uzlabošanu.
Vallers sacīja, ka, lai izmantotu digitālo iespēju, ir jāpārliecinās par ilgstošu izturēšanos un uzskatiem, nevis pakāpeniskām izmaiņām. Tas ietver pieejas pārvēršanu, sākot no mantotās infrastruktūras pārvaldīšanas, līdz tā vietā, lai koncentrētos uz digitālajām izmaiņām; un pārejot no koncentrēšanās uz to, kas ir redzams un viegli izmērāms, piemēram, IT izmaksas, uz to, kas organizācijai rada vislielāko vērtību. Turklāt viņš sacīja, ka tehnoloģiju līderiem ir jāpāriet no pieejas vadības virzienā uz digitālās transformācijas redzes nodrošināšanu.
Saskaņā ar aptauju 89 procenti CIO piekrita, ka papildus digitalizācijas sniegtajām iespējām tas rada arī jaunus un dažāda veida riskus; un 69 procenti sacīja, ka riska pārvaldība neatpaliek.
Abi bija vienisprātis, ka tehnoloģiju budžets tagad pārsniedz tradicionālās IT vides robežas. Pēc Vallera teiktā, aptauja parādīja, ka CIO domā, ka 21 procents tehnoloģiju tagad notiek ārpus viņu departamentiem; Gartners patiesībā domā, ka to skaits ir 38 procenti, un virzība uz 50 procentiem. Tikmēr tradicionālie IT budžeti pieaug tikai par 1 procentu gadā.
Aptaujā CIO sacīja, ka parasti tie ir to organizāciju cilvēki, kas ir visvairāk atbildīgi par digitālajām inovācijām, bet atsevišķā vadītāju pētījumā tika teikts, ka viņi to redz vienmērīgāk.
Ārons runāja par to, kā jaunā paradigma vispirms bija apsvērt mākoņainību, jautājot "kāpēc ne mākonim" par katru IT lēmumu un mobilajām ierīcēm pievienojot katru jaunu pakalpojumu. Viņš sacīja, ka analītika pāriet no pasīvās analīzes uz aktīvu eksperimentu; no aizmugures skatoties uz nākotni; no strukturētiem līdz nestrukturētiem datiem; un no atsevišķas datu vākšanas līdz iegultiem datiem citos procesos.
CIO galvenā loma nākotnē ir izglītot, informēt un iedvesmot "C-Suite", viņi teica. Un Ārons izaicināja auditoriju, sakot: "digitālais virzās uz skatuves. Jautājums ir, vai tu?"
Populārākie biznesa / tehnoloģiju vadītāji
Laikā no 2015. līdz 2020. gadam vecākajiem vadītājiem būs jāpieņem vairāk tehnoloģiju lēmumu, lai atrisinātu biznesa jautājumus, nekā viņiem jebkad bija jāpieņem iepriekš, sacīja Gartnera līdzstrādnieks Kens Makgejs (iepriekš). Tāpēc sesijā par biznesa un tehnoloģiju lēmumiem, kas "C-līmeņa" vadītājiem jāpieņem 2015. gadā, viņš sacīja, ka runā auditorijai nevis kā IT profesionāļi, bet gan kā vadītāju un valdes padomnieki.
Viņš teica, ka IT speciālistiem daudzos aspektos tika lūgts darboties kā konsultantiem vecākajiem vadītājiem un direktoru padomēm pie šādiem lēmumiem, un raksturoja to kā "asteroīdu vērošanu" - piemēram, meklējot asteroīdus cerībā, ka mēs tos varēsim atklāt jau iepriekš, lai mazinātu problēmas. Viņš sacīja, ka uzņēmumu direktoru padomei vajadzētu izveidot tehnoloģiju komiteju, lai meklētu "asteroīdus", kuru pamatā ir rakstpratīgi, neatkarīgi cilvēki, kuri meklē, kā tehnoloģija varētu izjaukt biznesu.
Organizācijai kopumā viens liels McGee uzdotais jautājums ir: "Kādus jūsu uzņēmuma aspektus jūs izveidotu un / vai novērstu, ja jūs varētu atjaunot savu uzņēmumu, sākot ar nākamo pirmdienu?" Īpaši viņš teica, ka tas ir taisnīgs jautājums, uzdodot galvenajam operatīvajam darbiniekam, vai jums joprojām ir vajadzīgs tik daudz cilvēku, kas veic ikdienas, izziņas darbus; jo īpaši biroja un administratīvā atbalsta darba vietas un klientu apkalpošanas pārstāvji.
Bet katrā disciplīnā, kā teica Makgejs, ir specifiski jautājumi, kurus tehnoloģija izvirza priekšplānā.
Viņš sacīja, ka vadītāji zina, ka viņiem ir jārisina drošība, bet jauns jautājums ir par to, kā viņiem jāiegulda datu zinātnē un kur tam jādzīvo organizatoriski.
CFO ir jāattīsta iekšējās zināšanas par nodokļiem digitālajā laikmetā, jo atrašanās vieta kļūst mainīgāka, jo īpaši sensoru un rūpnieciskā interneta pieauguma dēļ.
Tirdzniecības daļas vadītājs ir ieguldījis datus zinātnē un finansējis pētījumus par to, kā tas var palīdzēt radīt jaunus pārdošanas apjomus.
Ciparu virsniekam mērķis ir izpilde. Viņš sacīja, ka šobrīd ir simtiem CDO, bet 2015. gads būs pirmais pilnais gads, kurā mēs varam redzēt CDO izveidoto plānu izpildi.
Tirdzniecības galvenā amatpersona sacīja, ka liela problēma ir klientu pieredzes uzlabošana un tās izmantošana kā konkurences priekšrocība. Makgejs sacīja, ka sagaida lielu “personu” lietošanas pieaugumu, lai norādītu, kā padarīt pieredzi pēc iespējas patīkamu un izdevīgāku.
Visbeidzot, Makgejs sacīja: "CIO vajadzētu sākt digitālā biznesa revolūciju." Viņš sacīja, ka tipiskajā uzņēmumā vai valdības aģentūrā neviens nav labāk sagatavots tehnoloģiju sākšanai biznesā. Šis ir daudzpusīgs, daudzdisciplīnu projekts, kurā iesaistītas tehnoloģijas, un CIO ir unikāli spējīgi to izdarīt.
Jauna misija CIO birojam
Gartner's Lee Weldon runāja par "CIO biroja" maiņu, kas nozīmē organizāciju, kurai var būt vai nav šī nosaukuma, bet kas koncentrējas uz dažādu funkciju IT pārvaldību. Viņš teica, ka mēs esam nonākuši trešajā uzņēmuma IT laikmetā, vienā no digitalizācijas, kas seko IT meistarības laikmetam (atzīmēja koncentrēšanās uz tehnoloģijām), un to, ko mēs tagad izejam no IT industrializācijas (koncentrējoties uz procesu). Pēc viņa teiktā, digitalizācijas laikmetā galvenā uzmanība jāpievērš biznesa modeļiem un digitālajai vadībai.
Pēc viņa teiktā, jaunajā laikmetā CIO birojā galvenā uzmanība jāpievērš pārejas uz digitalizāciju vadīšanai. Tas nozīmē, ka birojam ir jākoncentrējas uz konsekventas, stratēģiskas pieejas nodrošināšanu digitalizācijai visā organizācijā, kā arī jāpārliecinās, ka IT organizācijai ir nepieciešamās iespējas, lai tā būtu galvenā loma digitālā biznesa pārveidē.
Lai to izdarītu, komandai ir jāizstrādā un jāsaprot informācijas un tehnoloģiju stratēģija uzņēmumā kopumā (ne tikai IT nodaļai). Un viņš sacīja, ka tai jārada vide pārvaldībai un komunikācijai, kā arī komandas darbam, strādājot kopā ar uzņēmuma arhitektūras komandu un biznesu. Viņš teica, ka, lai to izdarītu, IT pārveidošana par bimodālu darbības režīmu, atkārtojot visas konferences tēmas.
