Video: Conducting big room, cross-team planning remotely with Jira Align (Decembris 2024)
Atlassian šorīt paziņoja par jaunumiem uzņēmuma AtlasCamp 2016 Barselonā, izmantojot savu produktu komplektu. Atlassian CTO Sri Viswanath ievietoja paziņojumus kontekstā. Visvanaths, kurš pievienojās uzņēmumam janvārī pēc liela mēroga mākoņu infrastruktūras vadīšanas Groupon un iepriekšējām vadošajām lomām Sun Microsystems un VMware, sniedz Atlassian gan uzņēmumu, gan patērētāju pieredzi, palīdzot izveidot pilnībā sadalītu, uz pakalpojumiem orientētu paketi.
"Tas ir aizraujošs laiks tehnoloģijās. Notiek tik daudz traucējumu, un pārmaiņu temps palielinās, " sacīja Visvanaths. "Mans kā CTO uzdevums ir spēt palikt priekšā šīm iespējām, lai mēs varētu virzīties pa šiem viļņiem."
Atlassiešu saplūšana. Visvanath sacīja, ka redz iespēju stiprināt Atlassian tradicionālo biznesu "aiz ugunsmūra", vienlaikus paātrinoties mākonī un izveidojot platformu, kuras mērogs var būt 10 reizes lielāks nekā pašreiz.
"Papildus uzņēmuma mēroga mākoņa platformas izveidošanai mēs arī daudz investējam mobilajās ierīcēs, kuras mūsu klientiem kļūst arvien nozīmīgākas, jo mēs plašāk nekā tradicionālie programmatūras izstrādātāji izvēršamies biznesa komandās, piemēram, cilvēkresursu, mārketinga un finanšu jomā, " sacīja Visvanaths..
JIRA servisa galds un Atlassian's Cloud stratēģija
Savienojums Jira servisa dienestam ir veids, kā izveidot un iegult papildinājumus palīdzības dienesta lietotāja saskarnē (UI) un darbplūsmās, lai papildinātu servisa dienesta funkcionalitāti un biļešu iegādi, kā arī sasaistītu to ar citiem biznesa procesiem. Viswanath apsprieda vairākus dažādus Connect lietošanas gadījumus Jira Service Desk ietvaros.
Viņš sniedza piemērus, piemēram, integrāciju ar datu uzraudzības pakalpojumiem, piemēram, Splunk, lai ātri atsauci uz negadījumiem, IT palīdzības dienesta pieprasījumu izveidi, pamatojoties uz ienākošajiem balss zvaniem no biznesa balss-over-IP (VoIP) pakalpojuma, un uzņēmuma datu pievienošanu no attiecībām ar klientiem. pārvaldības (CRM) platformu vai aktīvu pārvaldības rīku integrēšanu Service Desk darbplūsmās, lai parādītu aktīvu datus no aģenta interfeisa.
"Programmatūras produkti, piemēram, Service Desk, sniedz visvērtīgāko vērtību, kad tie ir cieši integrēti jūsu komandas darbplūsmās, un palīdz viņiem paveikt darbu bez kādas noteiktas tehnoloģijas vai lietojuma ierobežojumiem vai robežām, " sacīja Visvanaths. "Mūsdienu pasaulē komanda ikdienas darbos var paļauties uz vairākām mākoņu lietojumprogrammām. IT komanda var izmantot Atlassian kā servisa galdu, New Relic uzraudzībai un PagerDuty paziņojumu saņemšanai."
Atlassian parādīja dažus agrīnus Connect pievienojumprogrammas AtlasCamp, ieskaitot Avisi, Cloud MGR, Whispir un Atlassian partneruzņēmumu Appfire, RefinedWiki un Riada veidotos papildinājumus. Šeit redzamajā viedtālruņu demonstrācijas integrācijā Whispir nosūta vienkāršotu īsziņu pieprasījuma veidlapu, kas kļūst par Jira Service Desk biļeti.
Viswanath lielākais Jira Service Desk plāns ir veidot lielāku informācijas apmaiņu ar IT departamentiem, lai veicinātu visu Atlassian produktu pārdošanu. Viņš sacīja, ka galvenā produkta izstrāde būs vērsta uz "smērējumiem, lietošanas vienkāršību un ekosistēmu". Šī redzējuma ekosistēmas daļa ir saistīta ar Atlassian Marketplace un uzņēmuma plašāku stratēģiju paplašināt un pielāgot savus produktus un piegādāt tos caur mākoni.
"Pāreja uz mākoni piedāvā jaunas biznesa iespējas mūsu Marketplace pārdevējiem, jo daudzi lietotāji meklē integrētus rīkus, kas viņiem palīdz produktīvāk darboties jaunajā vidē, " sacīja Visvanaths. "Daudzi pārdevēji mūsu ekosistēmā pārdod gan serveru, gan mākoņu papildinājumus, un viņi redz eksponenciālus panākumus jaunos mākoņu rezervējumos, jo arvien vairāk mūsu klientu pāriet uz mākoni."
Atlassian nākotnes ceļvedis
Papildus Jira Service Desk un uzņēmuma mākoņstratēģijai Visvanath teica, ka Atlassian ir daudz vairāk ideju piltuvē. Atlassian sadarbības lietotne HipChat ir kļuvusi par smilšu kasti lielam uzņēmuma darbam ar mašīnmācīšanos un jutīgo analītiku, lai biznesa lietotājiem tērzēšanas pieredzē būtu bagātāks konteksts. Tā ir daļa no jēdziena, ko sauc par ChatOps, un pārsniedz krietni vairāk par tērzēšanas robotiem.
"Ziņapmaiņas uzņēmumiem ir jā demokratizē tas, kas kļuvis par robotu pieredzi, " sacīja Visvanaths. "Veiksmīgas ziņojumapmaiņas platformas izveides atslēga ir signāla pārvaldīšana. Tam nepieciešama ieskaujoša, interaktīva pieredze tieši tērzēšanas laikā ar darbībām, nevis jāpaļaujas uz arhaiskām komandrindu integrācijām."
Visvanath teica, ka tas notiks nevis ar robotprogrammatūrām, bet gan ar tērzēšanas lietotnēm. Atlassian virza šo maiņu caur savu HipChat Connect sistēmu, kas ļauj izstrādātājiem izveidot bezmaksas integrācijas, kas uzskaitītas Atlassian Marketplace. Pēc viņa sacītā, galvenā ideja ir apvienot ziņojumapmaiņu un mašīnas ChatOps sarunās, kas vienkāršo komandas darbu un pārvērš sarunu virzītu sadarbību normās.
"HipChat lieto ziņojumapmaiņu un robotprogrammatūras ārpus komandrindas lietojumprogrammām, kuras tiek veidotas un darbojas tērzēšanas iekšienē, " sacīja Visvanaths. "Tērzēšana ir vairāk nekā vārdu un failu saišu sūtīšana uz priekšu un atpakaļ. Tehniskie lietotāji to ir izdomājuši. Mēs arī padarām to iespējamu lietotājiem, kas nav tehniski. Tā ir ziņojumapmaiņas pieredzes demokratizācija. Patērētāji un biznesa komandas dzīvo iekšpusē. HipChat gadījumā mēs redzam, ka komandas ir pieteikušās astoņas stundas dienā. Tērzēšanas logs kļūst par pārlūku daudzām biznesa komandām."
Plašāk izsakoties, Visvanaths sacīja, ka ir sajūsmā par paplašinātās realitātes (AR) un mākslīgā intelekta (AI) potenciālu visās jomās, sākot no patērētāju spēlēm līdz veselības aprūpes un uzņēmumu biznesam.
"Es uzskatu, ka pēc dažiem gadiem AR tiks integrēts ar platformām, kas būs pieejamas dažādām lietojumprogrammām. Tas radīs milzīgu tirgu, kas līdzīgs izaugsmei, kādu mēs redzējām mobilajās ierīcēs, " sacīja Visvanaths. "Es arī esmu sajūsmā par AI. Vienmēr kļūst vieglāk nekā jebkad agrāk izveidot gudrākas lietojumprogrammas, izmantojot datus. Mēs redzam vairākas atvērtā pirmkoda iniciatīvas no Google, Facebook un atvērtās AI iniciatīvas un citām. Mums jau ir daudz lietojumprogrammu, piemēram, Siri, Google Now, un Cortana, kas ir inteliģenti. Mēs redzam arī mārketinga rosību ap autonomajām automašīnām. Mana sešus gadus vecā meita turpina man teikt, ka viņai vispār nevajadzēs braukt."
