Ibm's ginni rometty: sagatavojieties izziņas skaitļošanas laikmetam

Izziņas laikmets būs nākamais lielais solis skaitļošanas jomā, IBM izpilddirektors Ginni Rometty šonedēļ sacīja Gartner simpozija auditorijai, sakot, ka, viņaprāt, tādas metodes kā uzņēmuma Watson platformās izmantotās metodes turpmākajos gados būs ļoti svarīgas uzņēmumiem. Digitālais bizness plus digitālā inteliģence kļūst par jauno izziņas skaitļošanas laikmetu, viņa sacīja.

Intervēja Gartnera līdzstrādnieks Darijs Plummers un viceprezidents Braiens Britzs, Rometty uzskaitīja datus, mākoņus, analītiku un mobilitāti kā "stratēģiskus imperatīvus" IBM un piekrita koncepcijai, ka katram biznesam būs jākļūst digitālam. Bet viņa sacīja, ka "digitālā tehnoloģija būs nepieciešama, bet nav pietiekama", lai uzņēmumi varētu attīstīties jaunajā laikmetā.

Rometty kognitīvo skaitļošanu raksturoja kā sistēmas, kas saprot nestrukturētus datus, saprātu un mācās.

Tā ietvaros viņa runāja par to, kā Vatsons ir mainījies kopš tā parādīšanās Jeopardy 2011. gadā, kad tam bija viens "dzinējs" semantiskai analīzei. Tagad viņa sacīja, ka Watson ir pakalpojumu komplekts ar 28 motoriem, kurus baro 50 tehnoloģijas. "Mēs esam piešķīruši Vatsonam acis, " viņa teica, atsaucoties uz tā attēla atpazīšanas funkcijām. Viņa atzīmēja, ka 80 procenti informācijas pasaulē ir tumša datoram, ieskaitot fotoattēlus un videoklipus, kas neatrodas tradicionālajās datu bāzēs.

Rometty sniedza vairākus piemērus, kur Vatsons tiek izmantots uzņēmumu pārveidē. Viņa sacīja, ka apdrošināšanas kompānijā apdrošināšanas uzņēmumā tā tika izmantota, lai palīdzētu cilvēkiem aizpildīt veidlapas, kā rezultātā noslēgšanas līmenis tika palielināts par 90 procentiem. Tas tiek izmantots, lai palīdzētu zvanu centra aģentiem, ļaujot visiem darboties kā labākajiem aģentiem, izmantojot Vatsonu un personu, kas strādā kopā. Bērnu rotaļlieta attīsta atšķirīgu personību, pamatojoties uz to, kā bērns mijiedarbojas ar to. Piegādes ķēde izmanto Watson, lai apgūtu un mainītu produktu klāstu, kā rezultātā pārdošanas apjomi palielinās par 2 līdz 10 procentiem, bet peļņa palielinās par 5 procentiem. Un viņa īpaši cer uz Vatsonu izglītībā.

Kopumā, viņa sacīja, šie paņēmieni mainīs to, kā cilvēki veic parakstīšanos, izpēti un to, kā viņi izstrādā produktus un pakalpojumus, un tas "mainīs konkurences pamatu".

IBM ietvaros viņa sacīja, ka Vatsons palīdz ar 1. un 2. līmeņa produktu atbalstu, un sistēma, ko sauc par Bluematch, nodrošina darbiniekus pareizajiem darbiem. Viņa sacīja, ka redz to kā pavedienu, kas iet cauri visām uzņēmuma daļām.

Katram uzņēmumam kļūstot digitālam, Rometty teica: "Jums ir jūsu izvēle: jūs varat būt traucētāja vai graujošā persona." Viņa sacīja, ka uzņēmumi izmantos savus datus, atzīmējot, ka vidējam auto tagad ir 100 miljoni koda rindiņu. Tas galu galā novedīs pie gudrākām sistēmām, viņa sacīja, atsaucoties uz sakāmvārdu, ka "kur kods aiziet, notiks datu plūsma, izziņa notiks".

Rometty sacīja, ka viņa redz IBM ceļojumu un tā klientu ceļojumus kā līdzīgus, jo abiem ir jāpāriet no viena skaitļošanas laikmeta uz nākamo. Viņa sacīja, ka nedomā vecākas sistēmas kā "mantojumu". Tā vietā uzņēmumiem ir jāmodernizē: bizness tiek diferencēts, izmantojot kopā gan vecos, gan jaunos aktīvus. Tas attiecas uz IBM un tās klientiem, viņa sacīja. "Šis ir ceļojums, kuru mēs kopā dodamies."

IBM, kas ietver tās 17 miljardu USD vērto analītikas biznesu un ieguldījumus mākonī. "Kad jūs domājat par mums un mākoni, domājiet par hibrīdu, " viņa sacīja, atzīmējot, ka biznesam ir jāizmanto publiskais mākonis, bet arī pašreizējās sistēmas, neatkarīgi no tā, vai tas ir tradicionāls vai privāts mākonis, visi ir saliekti kopā. Viņa atzīmēja, ka IBM pārdod daudz privātu mākoņu infrastruktūru (serverus un krātuves), iegādājās publisku mākoņa piedāvājumu Softlayer un piedāvā platformu kā pakalpojumu ar nosaukumu BlueMix. Viņa atzīmēja, ka nosaukšana tagad neatbilst, sakot, ka tas ir kaut kas jāmaina.

Viņa sacīja, ka IBM tagad ir IoT (lietu internets) bizness, kas ir USD 3 miljardu vērtībā, kas sākās ar tās viedākās planētas iniciatīvu. Viņa minētie piemēri bija sadarbība ar Pratt & Whitney par paredzētu gaisa kuģu dzinēju apkopi, kas ļāva uzņēmumam plānot darbu sešus mēnešus iepriekš, un darbs ar Pekinu, lai samazinātu piesārņojumu, izprotot un paredzot tādas lietas kā laika apstākļi.

Visi šie gadījumi ir balstīti uz paredzamo analītiku un modernu automatizāciju. "Dati būs jūsu konkurences priekšrocību pamatā, " viņa sacīja, atzīmējot, ka diferencēšana notiks no tā, cik labi uzņēmums izmanto datus, no tā, cik lielā mērā tas prognozēs lietas, un no tā, cik reālā laika analītika tiek izmantota. Datu zinātniekiem būs izšķiroša nozīme šajā procesā, viņa sacīja, un tas notiks ne tikai IT, bet arī visā organizācijā. Ikvienam būs zināmas prasmes datu un datu zinātnē, ieskaitot tādas jomas kā IT, mārketings un piegādes ķēdes pārvaldība.

Jautāts par to, kā automatizācija un kognitīvā skaitļošana ietekmēs darba vietas, Rometty sniedza ļoti cerīgu atbildi, sakot, ka redz, ka tehnoloģija papildina, nevis aizstāj to, ko cilvēki dara. Piemēram, viņa sacīja, ka katrā nozarē ik pēc diviem gadiem dati tiek dubultoti, un bez šīs tehnoloģijas nav iespējams sekot līdzi. Tagad ir, piemēram, 800 terapijas ar krūts vēzi. Tā vietā daži cilvēki izmanto Vatsonu un izturas pret to kā pret kolēģi. Viņa aprakstīja, kā Softbank izmanto Watson savos robotos Pepper, kas izstrādāti, lai palīdzētu cilvēkiem viņu mājās, un kā Singapūras un Meksikas bankās tas palīdz plānot pensionēšanos cilvēkiem, kuriem šāda plānošana iepriekš nebija pietiekami rentabla.

Viņa sacīja, ka tā vietā, lai aizstātu darba vietas, tas rada "darba vietas ar sasniedzamību" un palīdz atsevišķām darba vietām kļūt bagātākām. Viņa atzīmēja, kā remontdarbi kļūst arvien "konsjeržāki", paredzot un piedāvājot palīdzību, nevis tikai labojot šodienas jautājumus, un kā uzņēmumiem ir "mēnesshēms" izglītībā, cerot atklāt, kā katrs bērns mācās. Kopumā, viņa sacīja, viņa uzskata, ka labākās atbildes nāk no tā, ka "cilvēks un mašīna strādā kopā.

Intervija sākās ar sarunu par to, kā katrs paneļa loceklis pirmo reizi saskārās ar IBM, ar Plummer runāja par IBM Selectric rakstāmmašīnu un Britz pieminēja IBM PC. Rometty teica, ka viņa pirmo reizi saskārās ar IBM, kad viņa strādāja Burroughs. Sarunas beigās viņai tika jautāts, kāda viņa vēlētos, lai šodien jauniešiem būtu pirmā pieredze ar IBM, un viņa mudināja cilvēkus doties uz Vatsonas vietni un izmantot API vai Personality Insights pakalpojumu.