Jauninājumi un tas, kā tie ietekmē lielos un mazos uzņēmumus, bija pastāvīga tēma šīs nedēļas Techonomy konferencē. Mani īpaši ieintriģēja dažādas pieejas, kuras dažādas organizācijas izmanto, lai risinātu visas tehnoloģiskās izmaiņas, kuras, šķiet, ietekmē gandrīz katru biznesu.
Nozares, kurās sastopas ar mazāk ierobežojumiem
( Džovanni Kolala, Rejs Ozzijs un Skots Kuks )
Vienā interesantā paneļā tika apspriests, kā tehnoloģiju izmaiņas ietekmē visu veidu tradicionālās nozares.
Daudzas nozares tika veidotas, ņemot vērā tā laika ierobežojumus, sākot no personālo datoru programmatūras biznesa līdz taksometru nozarei, atzīmēja Ray Ozzie, bijušais Lotus un Microsoft vecākais izpilddirektors, kurš vislabāk pazīstams ar Notes izveidi un tagad Talko, jaunas biznesa komunikāciju uzlabošanas programmas, dibinātājs.. "Tas viss ir uzspridzināts, " viņš teica, izmantojot jaunās tehnoloģijas, jo komponentu programmatūra, mākoņpakalpojumi un mazāka līgumu izgatavošana ir izdzēsuši daudzus no šiem ierobežojumiem. Tagad viņš sacīja, ka uzņēmumiem jāpārtrauc domāt nevis par ierobežojumiem, bet gan par risinājumiem.
Šo domu atkārtoja Skots Kuks, Intuit līdzdibinātājs, kurš runāja par to, kā uzņēmums bieži ir guvis lielākos panākumus jomās, kuras sākotnēji nebija gaidījis. Intuit sāka darboties kā programmatūras programmatūras patērētājs, bet atrada sevi kā vadošo mazo uzņēmumu grāmatvedības risinājumu, pielāgojot to lielākam risinājumam (Quick Books Enterprise) un tagad piedāvā finansēšanas kanālu šādiem uzņēmumiem. "Iemīlēties klienta problēmu, nevis jūsu risinājumu, " viņš jau sen teica. Bet tagad viņš domā, ka daudzi no risinājumiem patiesībā nāks ārpus nozares, kā tradicionāli definēts.
"Tehnoloģija var darīt jebko vietās, kur jums ir piemēroti stimuli un pareizās brīvības, " sacīja Giovanni Colella no Castlight Health. Viņš sacīja, ka 2 triljonu ASV dolāru lielais veselības aprūpes tirgus ASV tagad ir "gatavs jauninājumiem". Colella minēja uzņēmuma SaaS platformu, lai panāktu lielāku pārredzamību veselības aprūpes izmaksās darba devējiem un integrētu to ar cilvēkresursiem, lai palīdzētu tādās jomās kā talanta iegūšana.
Neskatoties uz visām tehnoloģiju izmaiņām, The New Yorker auditorijas loceklis James Surowiecki atzīmēja, ka patiesībā apgrozījums starp labākajiem uzņēmumiem ir zemāks nekā tas bija agrāk. Traucējumi nenozīmē, ka vēsturiskajiem operatoriem ir jākrīt, sacīja Ozzie, atzīmējot, ka, ja savā organizācijā pareizi vadāt inovāciju, varat piedalīties pārmaiņās. Bet viņš teica, ka jums ir jākoncentrējas uz klientu.
Kuka sacīja, ka jēdziens "traucējumi" tiek lietots, lai apzīmētu tik daudz dažādu lietu, un, lai arī tam bieži ir negatīva konotācija, viņš dod priekšroku skatīties uz pozitīvajiem rezultātiem. Piemēram, viņš atzīmēja, ka pirms dažiem gadiem starptautiskais telefona zvans bija tik dārgs, ka sarunāties varēja tikai dažas minūtes nedēļā; tagad viņam ir kolēģi, kuri neatlaidīgi atstāj Skype gan ar audio, gan video savienojumiem. Un, protams, jauniešiem Indijā, kuriem ir viedtālruņi, tagad ir pa rokai vairāk informācijas, nekā Bils Klintons darīja savas prezidentūras laikā. "Cik brīnišķīgā pasaulē mēs varam dzīvot, " viņš brīnījās.
Preventīva inovācija
( Bils Gross, Debora Hopkinsa, Gajs Volterts )
Cita grupa runāja par to, kā lielie uzņēmumi veic jauninājumus. Debora Hopkinsa no Citi Ventures sacīja, ka lielie uzņēmumi ir lieliski, pārejot no "lieliem uz lielākiem", izmantojot pakāpeniskas inovācijas, bet tagad viņiem arī jākoncentrējas uz pāreju no "jauna uz lielu". Viņa sacīja, ka daudzos uzņēmumos tas ir grūti, jo atklāšanas prasmes ir pretrunā ar biznesa izpildes prasmēm, tāpēc ir nepieciešama lielu banku sistēmu revolūcija. Bet viņa sacīja, ka tam ir izšķiroša nozīme, jo nozare, kas pazīstama kā banku nozare, "netiks saukta par banku darbību piecu gadu laikā".
"Inovācija nozīmē atšķirīgas lietas dažādiem cilvēkiem, " saka Gajs Vollaerts no uzņēmuma Coca-Cola, kurš sacīja, ka viņi domā par jauninājumiem kā kaut ko jaunu, kas rada jaunu vērtību. Viņš norāda, ka Coca-Cola sistēmā jebkurš preču izmaksu uzlabojums par vienu procentu piešķir USD 450 miljonus, tāpēc liela daļa inovācijas sarunu ir vērsta uz esošajiem uzņēmumiem. Bet ar to nepietiek, viņš teica, tāpēc ir arī jāraugās uz graujošām inovācijām un lietām “pa vidu”, piemēram, tās kapitāla ieguldījumiem Keurig Green Mountain un Monster Beverage.
Volterts runāja par trim inovāciju veidiem - “iekšā” jeb iekšējām inovācijām; "no iekšpuses", kur jūs zināt, ko vēlaties, bet, lai spētu, ir jāmeklē ārpusē (piemēram, nesenās Freestyle mašīnas sodas sajaukšanai, kurās tiek izmantotas mikro dozēšanas tehnoloģijas, kas sākotnēji iegūtas no medicīnas nozares); un “ārā iekšā”, kur jūs redzat kaut ko no ārpuses, ko jūs, iespējams, neesat meklējis, un ienesāt to iekšā.
Bils Gross, pazīstamais uzņēmējs un Idealab dibinātājs, runāja par to, kā inovācijas stils “ārpusē” lielākoties ir devis “lielās inovācijas”, sakot, ka taisnīgums un autonomija ir lielas daļas, kas ļauj cilvēkiem radīt jaunas svarīgas lietas. Viņš sacīja: ja uzņēmumi var pamudināt cilvēkus un atstāt viņus mierā, viņi var veikt šādus jauninājumus. Gross pozitīvi vērtēja "inkubatoru un akseleratoru" jēdzienu pat uzņēmumā, lai veicinātu inovāciju.
Wollaert teica, ka, ievedot uzņēmumā jaunizveidotus uzņēmumus, viņi vairs nedarbojas kā jaunizveidoti uzņēmumi (iespējams, tāpēc, ka ir jāievēro juridiskā, cilvēkresursu un algas politika) un ka labāk ir turēt tos atsevišķi un dot viņiem ieguldījumus, kas vēlāk kļūst par kapitāla daļas. Hopkinss sacīja, ka Citi veic arī iekšējās inovācijas un ieguldījumus pamatkapitālā, un atzīmēja, cik svarīgi ir, lai inovācijas uzņēmumā darbotos kopā un nebiedētu cilvēkus ar sarunām par “traucējumiem”.
Visas šīs diskusijas ienesa prātā dažas lietas, kuras Reids Hofmans un Pīters Thiels jau iepriekš bija teikuši konferencē. Viņi teica, ka tas ir nedaudz noslēpums, kāpēc jaunizveidotiem uzņēmumiem veicas, jo lielajiem uzņēmumiem ir daudz vairāk resursu. Thiel teica, ka jaunizveidotie uzņēmumi pastāv tāpēc, ka lielie uzņēmumi un valdības ir "pārāk ieskrūvēti iekšēji", savukārt Hoffman teica, ka lielajiem uzņēmumiem ir nepieciešami vadītāji, kuri var izveidot mazas komandas, kas koncentrējas uz noteiktiem projektiem, un turēt viņus aizsargātus no lielākas organizācijas. Tāpat Gross runāja par izpilddirektora nozīmi ar skaidru vīziju, atzīmējot, kā tad, kad Stīvs Džobs vadīja iPhone izveidi, viņš noraidīja citu Apple cilvēku ieteikumu noņemt mūzikas atskaņošanas funkciju, lai tā nevarētu izraisīt iPod pārdošanas apjomus.
Pastāv spriedze starp iekšējiem un ārējiem jauninājumiem, kā arī starp jauniem produktiem un mantoto biznesu, un šķiet, ka katram uzņēmumam ir savādākas iespējas to aplūkot. Bet es piekrītu, ka tas ir kaut kas, uz ko katram biznesa vadītājam ir jākoncentrējas, jo katrs bizness turpina attīstīties.
