Video: Informatīvs video par Satversmes tiesu (Decembris 2024)
Mobilo preču pircēji šogad dominēja Melnajā piektdienā un Kiber pirmdienā. Tas ir noteikts solis pretī biznesa pasaulei, kuru virza digitālā pirmā komercija, jo universālveikali salīdzinoši bija tukši. Melnā piektdiena fiziskajos veikalos atkal kļuva par Pateicības dienu šogad, taču saskaņā ar mazumtirdzniecības analīzes dienesta ShopperTrak datiem pārdošanas apjomi ķieģeļu un javas mazumtirdzniecības veikalos četru dienu svētku nedēļas nogalē samazinājās par 10 procentiem no pagājušā gada (līdz 20, 4 miljardiem dolāru).). Pati Melnā piektdiena un fiziskie veikali bija lielākie nedēļas nogales zaudētāji.
Tīmeklī un jo īpaši mobilajās ierīcēs strauji pieauga tiešsaistes iepirkšanās, kuras kulminācija bija Cyber pirmdiena. Lietojumprogrammu veiktspēja un vietņu uzraudzības nodrošinātājs Dynatrace četru dienu nedēļas nogalē izmērīja galddatoru un mobilo ierīču ielādes laiku un nobīdes dažādās rūpniecības nozarēs lielākajos ASV un pasaules mazumtirgotājos. Deivids Džounss, Dynatrace lauka tehniskais evaņģēlists, sacīja, ka patērētāji uz mazumtirdzniecības vietnēm plūst ar lielām cerībām, un šīm vietnēm ir pienākums sniegt gan izdevīgus piedāvājumus, gan nemanāmu pieredzi.
"Melnās piektdienas / Kiber Pirmdienas nedēļas nogale apstiprina to, ko mēs jau sen zinām par tirdzniecības satiksmi šajā svētku sezonā vai par jebkuru lielu notikumu, kas pulcē pūli tiešsaistē no Olimpiskajām spēlēm uz Super Bowl, " sacīja Džounss. "Tie, kas sagatavo iepriekš, dod vislabākos rezultātus. Mēs redzam, ka vairāk uzņēmumu izmanto digitālo veiktspējas stratēģiju, kas ietver c-suite, kā arī tehnoloģiju vadību, un tas uzņēmumiem sniedz absolūti zvaigžņu gala lietotāju pieredzi un lielas peļņas iespējas."
Performance uzvarētāji un zaudētāji
Trīs ātrāko mājas lapu Dynatrace, ko mēra četru dienu nedēļas nogalē, piederēja Apple (ar ielādes laiku 1, 58 sekundes), REI (1, 76 sekundes) un Staples (1, 81 sekundes). Mērot pilnu tiešsaistes darījumu - laiku, kas nepieciešams, lai ielādētu mājas lapu, meklētu produktu, apskatītu informāciju, pievienotu iepirkumu grozam un pārbaudītu - Apple atkal ieņēma labāko vietu (ar ielādes laiku 11, 04 sekundes).. Citu populārāko mazumtirgotāju skaitā starp desmit labākajiem bija Victoria's Secret (pēc 19, 9 sekundēm), Urban Outfitters (pēc 20, 37 sekundēm) un Overstock.com (pēc 20, 73 sekundēm).
Arī mobilo sakaru satiksmē bija redzami daži skaidri uzvarētāji, jo Costco ieņēma labāko sniegumu ar 1, 9 sekunžu vidējo ielādes laiku. Nākamais bija elektronikas mazumtirgotājs TigerDirect (pēc 2, 3 sekundēm), kam sekoja Overstock.com (pēc 2, 67 sekundēm). Apple mobilajā veiktspējā noslīdēja uz sesto vietu, ar ielādes laiku - 3, 08 sekundes.
Zaudētāju pusē Target.com bija visaugstākā līmeņa mazumtirdzniecības vietne, kas nedēļas nogalē samazinājās vairākas reizes Cyber pirmdienā, un pircēji tiešsaistē piedzīvoja ievērojamu kavēšanos. Saskaņā ar The Street datiem Walmart piedzīvoja vietnes veiktspējas problēmas iepriekšējās Pateicības dienas pārdošanas laikā, turpinot Melno piektdienu ar intensīvu satiksmi, kas palēnina tiešsaistes izrakstīšanos.
No pārdošanas viedokļa vissmagāk pāreja uz e-komerciju skar universālveikalus. The Street ziņoja, ka mazumtirgotāji (ieskaitot Sears, JC Penney un Kmart) nodarbojās ar minimālu pēdu satiksmi un pārspīlētiem krājumiem fiziskos veikalos. Publikācija arī detalizēti aprakstīja daudzus tukšos Microsoft veikalus Pateicības dienas un Melnās piektdienas nedēļas nogalē, ziņojot, ka daudzos strādāja vairāk darbinieku nekā klientu.
7 mobilās komercijas dizaina padomi
Mēs jautājām Dynatrace's Jones un dažiem Web inženieriem uzņēmumā Ziff Davis LLC (PCMag mātesuzņēmums), ko uzņēmumi var mācīties no Melnās piektdienas e-komercijas smailes un kā mazumtirgotājiem vajadzētu sagatavoties lielākām mobilo pircēju kravām. Lielie braucieni: izveidojiet stratēģiju un veiktspējas pārraudzības risinājumu, negulējiet tūkstošgadu auditorijā un apslāpējiet atsaucīgu dizainu.
1. Jums ir digitālā izpildījuma stratēģija
Tā kā ir ieviesta spēcīga digitālā veiktspējas stratēģija un lietojumprogrammu veiktspējas pārvaldības rīki, kas nodrošina galveno cēloņu pamanāmību visu problēmu centrā, Jones sacīja, ka viedie mazumtirgotāji var pielāgot un labot vājās vietas savā kodā, infrastruktūrā vai citos lietotāja pieredzi, piemēram, trešo pušu pakalpojumus.
"Lieliska lieta, pārbaudot jūsu vietnes veiktspēju uz milzīga spiediena, ir tā, ka jūs pats uzstādāties uz pastāvīgiem panākumiem, vienlaikus risinot jebkuras tūlītējas vajadzības, " sacīja Džounss. "Mazumtirgotāju veiktie uzlabojumi Melnās piektdienas / Kiber Pirmdienas spiediena rezultātā ilgtermiņā tikai palielinās to uzticamību un veiktspēju."
2. Ņemiet vērā zvanus datu bāzei
"Diemžēl katru gadu daži mazumtirgotāji neplāno iepriekš un tā vietā pieļauj bieži pieļautas kļūdas, piemēram, neievēro datu bāzes zvanu skaitu vienā darījumā. Tā ir vecuma problēma, taču tā joprojām ir raksturīgs veiktspējas pasliktināšanās iemesls, " sacīja Džounss. "Nav labi, ja viena lapa jūsu e-komercijas vietnē katru reizi, kad tai piekļūst, veic 3200 datu bāzes zvanu. Rezultāts kaitēs kopējai klientu pieredzei, un, ja attiecīgā lapa ir pārdošanas veicināšanas lapa, jūs Atvadīšos no lielajiem pasūtījumiem un palielinātajiem ieņēmumiem, uz kuriem rēķinies."
3. Tūkstošgades ir mobilas
Dynatrace 2015. gada mobilo patērētāju aptauja parāda, ka Millennials (vecumā no 18 līdz 35 gadiem) brīvdienu iepirkšanās nākotnē kļūst arvien tiešsaistes, mobilāka un tiek veikta ar nelielu uzmanības koncentrāciju. Džounss sacīja, ka mazumtirgotājiem jāzina, ka gandrīz 40 procenti Millennials izmantos savas ierīces pirkumu veikšanai, pat ja viņi šajā veikalā atrodas veikalos. Džounss izcēla vēl dažus statistikas datus: 80 procenti Millennials atteiksies no problemātiskām lietotnēm un iepirksies citur, ja viņiem ir slikta digitālā pieredze; 50 procenti bija iecerējuši veikt vairāk iepirkšanās viedtālruņos un planšetdatoros nekā veikalos; Par 60 procentiem plānots palielināt mobilo iepirkumu izmantošanu; 49 procenti paziņoja, ka atsakās no lietotnēm vai vietnēm, kurām neizdevās ielādēt trīs sekunžu laikā. Turklāt vairāk nekā 50 procenti Millennials sūdzēsies sociālajos medijos, ja viņiem būs negatīva pieredze tiešsaistē.
4. Reaģējoša funkcija virs formas
Izveidojot atsaucīgi izstrādātu mobilo vietni, Zifa Deivisa vecākais inženieris Ādams Borics sacīja, ka mazumtirgotāja tīmekļa izstrādātājiem jādomā par to, kādus darbvirsmas elementus ir vērts tulkot mobilajām ierīcēm. "Sadarbojoties ar citām komandām, lai izstrādātu mazāku ierīču dizainus, padomājiet par to, vai darbvirsmas vietnes vienumi nodrošinās jebkādu funkcionālu lietojumu ar mazāku izšķirtspēju, un, ja nē, mēģiniet to saglabāt mazākā izšķirtspējā, " sacīja Borics. "Funkcionālajai uzvedībai mazāku izšķirtspēju gadījumā vajadzētu sakrist ar darbvirsmas vietnes funkcionālo izturēšanos, lai lietotājs būtu labāk pazīstams un vieglāk uzturētu."
5. Neizgudrojiet riteni no jauna
Šifs Kervins, Zifa Deivisa galvenais inženieris, ieteica jums atbrīvoties no reaģējoša ietvara. "Mēs izmantojām Twitter Bootstrap, lai izveidotu mūsu atsaucīgo tīkla sistēmu un darbotos, " viņš teica, "bet citi labie ietvari ir Bourbon.io un Foundation."
6. Ļaujiet Google sniegt jums norādījumus
Zifs Deiviss, Front End Engineer Seton Brown, ir liels Google mobilās vietnes dizaina ceļveža cienītājs. Ceļvedis iesaka izstrādātājiem saglabāt aicinājumus uz darbību priekšā un centrā, izvēlnes ir īsas un saldas, pēc iespējas vieglāku atgriešanos mājas lapā un neļaujiet reklāmām nozagt šovu.
7. Pirkstiem draudzīgs dizains
Koncentrējieties uz pirkstiem draudzīgu dizainu produktu svīšana un veidlapu aizpildīšanai, sacīja Ziff Davis vecākā inženiere Svetha Lingala. "Neizmantojiet arī attēla kvalitāti; mobilajām ierīcēm ir piemērota izšķirtspēja."
Palieciet priekšā mobilās iepirkšanās līknei
Saskaņā ar Nacionālās mazumtirdzniecības federācijas sniegto informāciju brīvdienu nedēļas nogales pārdošanas apjomi pieaug par 3, 7 procentiem, pircējiem vidēji iztērējot apmēram 300 ASV dolāru. Forbes lēš, ka pārdošanas apjomi galddatoros un planšetdatoros pagājušā gada četru dienu nedēļas nogalēs palielinājās par 18 procentiem, mobilo ierīču pārdošanas apjomi pieauga par satriecošiem 38 procentiem. Kopumā IBM projektu kopējais e-komercijas apjoms pagājušajā gadā pieauga par 25, 5 procentiem, un Adobe paziņoja, ka tiešsaistes pārdošanas apjomi pārsniedza USD 3 miljardus tikai Cyber pirmdienā.
"Mēs redzam pastāvīgu tendenci, ka patērētāji arvien vairāk iepērkas, izmantojot mobilās ierīces un planšetdatorus, gaidot tādu pašu veiktspējas līmeni kā viņi darbvirsmas vietnē, " sacīja Dynatrace pārstāvis Džounss. "Lai gūtu panākumus šajā jaunajā e-komercijas vidē, mazumtirgotājiem ir jāsaprot jaunie standarti, pēc kuriem tos mērīs viņu mērķa klienti."
