Video: Biznesa jēga un pārdošanas rīki. Egils Boitmanis / Infinitum (Decembris 2024)
Lielākā daļa uzņēmumu uzskata, ka tiešais mārketings klientiem pa e-pastu ir lielisks veids, kā reklamēt biznesu. Šāds e-pasta mārketings ir kritiska jebkuras lielākas mārketinga kampaņas sastāvdaļa un tāpēc kritisks pārdošanas un mārketinga panākumu virzītājspēks. Labākā e-pasta mārketinga programmatūra pilda svarīgas funkcijas, sniedzot noderīgu informāciju, nosūtot reklāmas, pieprasot uzņēmējdarbību, pieprasot pārdošanas darījumus (vai ziedojumus bezpeļņas gadījumā), un, ja tas tiek izdarīts, tas palielina lojalitāti, uzticēšanos un zīmola atpazīstamību.
Neatkarīgi no tā, vai jūsu bizness ir restorāns, konsultāciju uzņēmums, dienas aprūpes centrs vai auto virsbūves veikals, jūsu īsajā sarakstā vajadzētu iekļaut attiecību uzlabošanu ar klientiem un jaunu klientu piesaistīšanu ar e-pasta mārketingu.
Šis PCMag biznesa izvēles balvas izdevums koncentrējas uz e-pasta mārketinga pakalpojumiem, kas ir būtisks reklāmas un attiecību veidošanas rīks visiem uzņēmumiem. Vairāk nekā 25 gadus mēs esam papildinājuši praktisko laboratoriju produktu pārskatus ar mūsu Lasītāju izvēles balvu, kurā jūs, lasītāji, novērtējat produktus un pakalpojumus, kurus izmantojat visvairāk. Biznesa izvēles balva paplašina lasītāju izvēles balvu, iegūstot atsauksmes par aparatūru, programmatūru un pakalpojumiem, ko mūsu lasītāji izvieto, administrē, uztur un izmanto biznesa vidē.
Mūsu aptaujā respondentiem tika lūgts novērtēt viņu vispārējo apmierinātību ar e-pasta mārketinga pakalpojumu, kuru viņi izmanto vai pārvalda, un varbūtību, ka viņi tos ieteiks citiem. Turklāt mēs jautājām par viņu apmierinātību ar tehnisko atbalstu un vispārējo risinājuma uzticamību.
Iepazīstieties ar citiem mūsu PCMag Business Choice Awards uzvarētājiem.E-pasta mārketinga pakalpojumi
E-pasta mārketings var darīt visu, sākot no pirkšanas procesa tieša aktivizēšanas un beidzot tikai ar atgādināšanu klientiem, ka esat tur, ja viņiem jums nepieciešama. Sāciet mazo (daudzi pakalpojumi ierobežotam skaitam saņēmēju ir bezmaksas), pārbaudiet ūdeņus un izmantojiet savus panākumus, lai uzlidotu. Katras e-pasta mārketinga kampaņas pamatā ir spēcīgs saturs, kas piesaista klientu. Uzrakstiet savu saturu lokāli un pēc tam izmantojiet vienu no daudzajām uzmanības piesaistīšanas un profesionālajām veidnēm, kuras lielākajai daļai e-pasta mārketinga pakalpojumu ir pieejama. Pārliecinieties, ka izsekojat, kurš atver jūsu e-pastu, uz kādām saitēm viņi noklikšķina un vai viņi kaut ko pērk, lai jūs varētu nomainīt nākamo ziņojumu.
Šī gada aptaujā par labākajiem e-pasta mārketinga pakalpojumiem pieci uzņēmumi saņēma pietiekami daudz atbilžu, lai tos iekļautu kā finālisti: Benchmark, Constant Contact, iContact, Lyris un MailChimp. Raugoties uz kopējo apmierinātību, mūsu uzvarētājs MailChimp izvirzās vadībā ar 7, 7 no 10.
¦ Sarkans - Biznesa izvēles uzvarētājs.
Uzticamība, šajā gadījumā programmatūras vai pakalpojuma spēja darboties katru dienu, nodrošina konsekventus rezultātus, nosūtot e-pastus pēc grafika un padarot pārskatus pieejamus visu diennakti, brīvi seko vispārējās apmierinātības tendencei. Pastāvīgais kontakts šajā kategorijā ir līderis ar 8, 1, kam cieši seko MailChimp ar 8, 0.
Raugoties uz tehnisko atbalstu, šie skaitļi nostiprinās ap MailChimp kā labākā e-pasta mārketinga pakalpojuma statusu, un ļoti zems 8 procenti aptaujas dalībnieku prasa tehnoloģiju atbalstu. MailChimp piedāvā ļoti informatīvas pašapkalpošanās lapas, kurās klienti var atrisināt problēmas paši, nevēršoties pie tehniskā atbalsta - un tas acīmredzami palīdz.
Nākamais ir iContact ar 12 procentiem un Benchmark ar 15 procentiem. Pēc tam notiek liels solis līdz Lyris un Constant Contact, abi - 32 procenti klientu meklē palīdzību. Kopumā tas ir ļoti mazs klientu procents, kam nepieciešams tehniskais atbalsts, kas liecina, ka e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēji izstrādā viegli lietojamus risinājumus ar ļoti labiem pašpalīdzības rīkiem.
Atbalsta vērtējumi ne vienmēr ir līdzīgi. Benchmark ir priekšā priekšā ar 8.0, tomēr mūsu uzvarētājs MailChimp cīnās ar 6.9. Lai gan MailChimp ir lieliski pašpalīdzības rīki, šķiet, kad klienti pieprasa tehnisko atbalstu, viņi bieži nav apmierināti ar rezultātu.
Pievēršoties svarīgajam jautājumam "Cik iespējams, jūs iesakāt savu e-pasta mārketinga pakalpojumu", MailChimp atkal ir augšgalā ar 8.0, kam cieši seko pastāvīgais kontakts ar 7.8. Šis jautājums tiek izmantots, lai aprēķinātu Net Promoter Score (NPS), kas atkārtojas pēc stingrās grupēšanas: MailChimp (20 procenti) un Constant Contact (19, 5 procenti) ir pozitīvi Net Promoter rādītāji, un Lyris takas atpaliek ar -5, 6. Tas nozīmē, ka klienti iesaka MailChimp un Constant Contact (lai arī ne ar entuziasmu - tie ir ļoti zemi NPS numuri), viņiem ir maz ko teikt par Benchmark un iContact un viņi vada cilvēkus prom no Lyris.
Šī ir konkurences kategorija ar kopumā spēcīgiem produktiem, taču ir skaidrs, ka MailChimp uzvar mūsu Business Choice Awards aptaujā par labākajiem e-pasta mārketinga pakalpojumiem.
Biznesa izvēles uzvarētāji: e-pasta mārketings
PCMag lasītāju izvēlētais e-pasta mārketinga rīks nepārprotami ir Mailkimp - atvainojiet, Mailchimp. Tas arī dubultojas kā mūsu pašreizējā redaktoru izvēle, pateicoties viegli lietojamiem rīkiem. Tā ir labākā platforma tiem, kam nepieciešama rokas uzturēšana, kļūstot par e-pasta mārketinga guru.
Vai zināt, kuri e-pasta mārketinga pakalpojumi ir populārākie starp PCMag redaktoriem? Lasiet labāko 2015. gada e-pasta mārketinga programmatūru.
Metodika
Mēs nosūtām aptaujas ielūgumus PCMag.com kopienas locekļiem, īpaši mūsu Lasītāju izvēles aptaujas abonentu abonentiem. Aptaujas rīko SurveyMonkey, kas arī veic mūsu datu vākšanu. Šī aptauja notika uz vietas no 2015. gada 5. janvāra līdz 2015. gada 29. janvārim.
Respondentiem tiek lūgts novērtēt savu e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēju. Viņiem tiek uzdoti vairāki jautājumi par viņu vispārējo apmierinātību ar pakalpojumu, kā arī pieredze ar tehnisko atbalstu pēdējo 12 mēnešu laikā.
Tā kā aptaujas mērķis ir saprast, kā e-pasta mārketinga risinājumi tiek salīdzināti viens ar otru, nevis kā viena respondenta pieredze tiek salīdzināta ar otra pieredzi, mēs izmantojam e-pasta mārketinga risinājumu vidējo novērtējumu, nevis katra respondenta reitinga vidējo. Visos gadījumos kopējie vērtējumi nav balstīti uz citu tabulas punktu skaitu; tie balstās uz atbildēm uz jautājumu "Kopumā cik apmierināts esat ar savu e-pasta mārketinga programmatūru vai pakalpojumu sniedzēju?"
Rezultāti, kas nav izteikti procentos, ir skalā no 0 līdz 10, kur 10 ir labākais.
Neto balvu rādītāji ir balstīti uz ideju, kuru Freds Reihelds ieviesa savā 2006. gada bestsellerā The Ultimate Question, ka neviens cits jautājums nevar labāk noteikt uzņēmuma klientu lojalitāti, nekā "cik iespējams, ka jūs ieteiktu šo uzņēmumu draugam vai kolēģis? " Šis zīmola lojalitātes rādītājs tiek aprēķināts, ņemot procentus respondentu, kuri atbildēja ar 9 vai 10 (virzītāji), un atņemot procentus, kuri atbildēja no 0 līdz 6 (atņemtāji).
Ja vēlaties piedalīties PCMag ikmēneša Lasītāju izvēles aptaujā un saņemt tiesības uz ikmēneša totalizatoru paaugstināšanu, lūdzu, reģistrējieties šodien.
