Mainīgie veidi, kā tā nodarbojas ar mobilajām ierīcēm

Šķiet, ka gandrīz katra organizācija, neatkarīgi no lieluma, tagad saskaras ar informācijas pārvaldības jautājumiem par dažādām mobilajām ierīcēm, kuras pieder gan organizācijai, gan privātpersonām. Apmēram pēdējā gada laikā mobilo ierīču un to lietojumprogrammu un informācijas pārvaldības rīki ir ievērojami attīstījušies, lai arī es esmu pārliecināts, ka šādi rīki joprojām strauji mainās.

Tagad gandrīz visi risinājumi pārsniedz ierīču pārvaldību un tagad ir paredzēti satura un lietojumprogrammu pārvaldībai. Tas ir bijis tik izplatīts, ka kategorijas nosaukums pārejot no mobilo ierīču pārvaldības (MDM) uz uzņēmuma mobilitātes pārvaldību (EMM), atspoguļo to, kā rīki tagad dara daudz vairāk. Turklāt tagad es redzu daudz vairāk risinājumu saistībā ar konteineru izvietošanu, kad biznesa saturs tiek ievietots atsevišķā ierīces apgabalā, kas nav pieejams personiskajai informācijai un lietojumprogrammām. Mērķis ir novērst, piemēram, uzņēmuma konfidenciālu dokumentu glabāšanu nepārvaldītā Dropbox.

Daļēji šo virzību vada aparatūras veidotāji, kas savās ierīcēs iebūvē vairāk drošības elementu. Piemēram, Apple jaunais iOS 7, kā arī Samsung pieņemtā SAFE tehnoloģija un drošākā Knox vide (iekļauts konteineru risinājums) ir izstrādāti, lai ierīces būtu drošākas. Un, protams, nesenās nepatikšanas BlackBerry, kā arī arvien vairāk patērētājam piederošo ierīču (ko sauc par “atnesiet savu ierīci” vai “BYOD”) skaita palielināšanās, lika daudzām organizācijām vēlreiz aplūkot iespējas šajā jomā.

Pēdējo nedēļu laikā gan Ņujorkas Interop konferencē, gan Gartnera simpozijā / ITxpo man ir bijusi iespēja sarunāties ar pazīstamākajiem MDM vai EMM rīku veidotājiem. Es arī vadīju CIO paneli Interop izstādē, kurā mēs dalījāmies pieredzē, izmantojot dažus no šiem rīkiem. Mana ņemšana ir skaidra: neviens nav pilnībā apmierināts ar savu risinājumu un to, kā viņi to izmanto. Vienmēr ir kompromisi, īpaši starp ērtībām un drošību. Un mums joprojām ir vajadzīgi dažādi rīki, lai pārvaldītu galddatorus un piezīmjdatorus, kā arī viedtālruņus un planšetdatorus, lai arī es domāju, kāpēc tam ilgtermiņā ir jēga.

Šeit ir daži iespaidi no vadošajiem pārdevējiem EMM vai MDM telpā:

Airwatch priekšsēdētājs Alans Dabbiere sacīja, ka viņa uzņēmums ir lielākais telpā, jo tajā ir visvairāk darbinieku un visvairāk lietotāju. Tirgū bija četri lieli konkurenti, pārējie trīs bija Citrix, Fiberlink un Mobile Iron. Dabbiere, iespējams, bija kritiskākais no citiem risinājumiem, sakot, ka Good nav konkurents, jo tas izmanto citus produktus, lai nodrošinātu tīru mobilo ierīču pārvaldību, un ka BlackBerry ir "bezatbildīgs", piedāvājot produktu citu ierīču pārvaldībai, kad tam nav atbalsta citi aparatūras veidotāji.

Airwatch nesen ir pievienojis droša satura skapīti, kas e-pasta pielikumus ievieto drošā apgabalā un ļauj izmantot tādas funkcijas kā satura iespiešana skapītim (ieskaitot tādas lietas kā brošūru vai video sūtīšana pārdevējiem), dokumentu sadarbība un datu zaudēšanas novēršana.

Džefs Hollerāns, BlackBerry uzņēmuma produktu pārvaldības vecākais direktors, teica, neskatoties uz izteiktajiem izteikumiem, BlackBerry ir liela uzstādītā bāze, lieliski sasniegumi, 2, 6 miljardi ASV dolāru bankā un nav parādu, kas padara to daudz spēcīgāku nekā starta, kas katru gadu jāpiesaista nauda. Viņš sacīja, ka pāreja uz BlackBerry Enterprise Server 10 (BES 10) patiesībā norit diezgan labi, jo šobrīd testos un ražošanā ir vairāk nekā 25 000 serveru un ka pāreja notiek ātrāk nekā jaunināšana no BES 4 uz BES 5.

BlackBerry šovā demonstrē savu jauno daudzplatformu mākoņa balstīto risinājumu, kurš, pēc Hollerana teiktā, ietver drošu konteineru, kura pamatā ir lietotņu iesaiņošana, kā arī e-pastu, kalendāru un kontaktu atbalstu, kas atbilst vietējai pieredzei. Firmas BES 10 klients iOS un Android ierīcēs ietver BlackBerry drošo darbvietu, drošu pārlūku un savu DocsToGo lietojumprogrammu Microsoft Office dokumentu apskatei un rediģēšanai. Tas izmanto tehnoloģiju kombināciju, kas licencēta no tādām firmām kā OpenPeak, kā arī pašu BlackBerry tehnoloģiju.

Ahmeds Datoo, Citrix Systems mobilā tālruņa viceprezidents, runāja par to, kā uzņēmums spēj piedāvāt plašāku risinājumu nekā konkurenti. Tam ir produktu klāsts, ieskaitot Citrix tradicionālo attālo darbvirsmu un lietojumprogrammu risinājumus (Xen Desktop un XenApp); Netscaler ierīce, kas nodrošina ActiveSync starpniekserveri; ShareFile mobilā failu koplietošanas lietojumprogramma; @Work Mail droša pasta klients; un XenMobile (agrāk Zen Mobile), EMM produkts, ko firma iegādājās pagājušajā gadā. Viņš atzīmēja, ka šie produkti var darboties kopā, piemēram, ShareFile varat ievietot pielikumus, kas ir pieejami pa pastu.

Viņš piekrīt, ka produktu integrācijā vēl ir daudz darāmā, bet runāja par to, kā risinājumu klāsts sniedz organizācijām lielāku elastību. Dažas organizācijas tomēr saskaras ar MDM, jo tiek uzskatīts, ka šādi produkti ļauj uzņēmumam ierīcēs redzēt personisko informāciju (tas tā nav). Viņš uzskata, ka vairāk cilvēku meklē drošus konteinerus bez MDM lietotāju īpašumā esošām ierīcēm.

EMM tirgus uzmanības centrā ir pārvietots no vadības uz drošību un tagad virzās uz sadarbību, sacīja Kristofers Klarks, Fiberlink, kas veido MaaS360, prezidents. Viņš sagaida, ka nākamajos 18 līdz 24 mēnešos tas tiks virzīts vēl vairāk, vairāk koncentrējoties uz analītiku, kur pieeja informācijai ir atkarīga no darbinieka identitātes, atrašanās vietas un datu izmantošanas. Viņš teica, ka vadība vienmēr būs svarīga, bet tas, kā tas tiek piegādāts, mainīsies.

Piemēram, skolas tagad izmanto tādas sistēmas kā MaaS360, lai pārvaldītu simtiem lietotņu (piemēram, mācību grāmatu) izplatīšanu studentiem, kā arī tādas lietas kā droša tīmekļa pārlūkošana. Dažās situācijās, iespējams, vēlēsities lietot ierīci ierīcē tikai ierobežotu laika periodu, tāpēc, nevis visas ierīces pārvaldīšana, uzsvars tiek likts uz piekļuvi caur drošu tuneli, lai nodrošinātu lietojumprogrammas.

"Konteinerizēšana tagad ir buzzword, " sacīja Christy Wyatt, Good Technology izpilddirektors, kurš jau vairākus gadus ir pazīstams ar savu konteineru risinājumu. Viņa sacīja, ka tas ir apstiprinājums, ka ar ierīces perimetra nodrošināšanu nepietiek un ka persona, kurai pieder dati, vēlas noteikt, kā tā tiek izmantota. Viņa atzīmēja, ka tagad ir daudz veidu, kā aizsargāt datus, taču viņa uzskata, ka ir jāizveido tādu pakalpojumu tīkls, kurus var atklāt un patērēt, saglabājot šo drošību, atsaucoties uz uzņēmuma labo dinamiku. Viņa sacīja, ka tas ir vairāk nekā konteinera izveidošana, bet drīzāk drošības platforma.

Wyatt atzina, ka uzņēmuma “Good For Enterprise” klients (pastam, kalendāram un kontaktpersonai) ir bijusi “jaukta soma” no lietotāja pieredzes viedokļa. Uzņēmums strādā pie tā uzlabošanas gaidāmajās versijās.

Ojas Rēge, MobileIron stratēģijas viceprezidents, atzina, ka kā kategorija termins MDM pārvēršas par EMM, lai gan viņš dod priekšroku to vienkārši dēvēt par "mobilo IT", kas, manuprāt, var būt mazliet pārāk plašs, taču tāda nav. ideāls termiņš. Viņš sacīja, ka gandrīz visi pārdevēji tagad ir koncentrējušies uz atbalstu vairākām mobilajām operētājsistēmām, lietojumprogrammām un saturam, kā arī lietotājiem, kas pieder lietotājiem, - par lietām, par kurām MobileIron ir runājis kopš uzņēmuma dibināšanas 2009. gadā.

Viņš atzīmēja problēmas, ar kurām saskārās BlackBerry, un tas, ka katram CIO atkārtoti pievēršas šai kategorijai, taču sacīja, ka dažādi uzņēmumi izmanto atšķirīgas pieejas, sākot no tām, kuras vēlas tikai ļoti pamata drošību (piemēram, Apple iOS7 funkcija "Pārvalda atvērtu").) tiem, kas darbojas regulētajā nozarē un vēlas ļoti drošus risinājumus, bieži koncentrējoties uz drošiem konteineriem. Viņš sacīja, ka viņa uzņēmums piedāvā risinājumus visās šajās jomās. Ilgtermiņa tendence ir virzīties uz "Noved savu personīgo datoru", kurā organizācijas izmantos risinājumus, kas balstīti uz MDM funkcijām pašreizējā Mac OS X un Windows 8.1, lai nodrošinātu pamata vai vieglu pārvaldību, nevis padziļinātu pārvaldību, ko tagad veic vairums uzņēmumu. savos datoros.

Šķiet, ka SOTI vairāk koncentrējas uz korporācijas iegādātām ierīcēm un jo īpaši tām, kuras izmanto kritiski svarīgās lietojumprogrammās, piemēram, mobilajos kioskos, ko izmanto mazumtirdzniecības risinājumos, saka Rons Hasanvalija, pārdošanas viceprezidents. Viņš sacīja, ka uzņēmums nodrošina Android Plus, saknes līmeņa papildinājumu Android sistēmai, pamatojoties uz vadošo OEMS atbalstu, kas ļauj ierīcēm būt daudz bloķētām ar tādām funkcijām kā antivīruss. Uzņēmums piedāvā tādas lietas kā Tālvadības pults un atbalsta dienesta palīdzība, kas visas ir paredzētas ierīcēm, kuras tiek izmantotas konkrētākiem biznesa uzdevumiem, nevis kā personālie viedtālruņi.