Kā microsoft palaida garām skaitļošanas nākotni | tim bajarin

1981. gadā PC analītiķu praktiski nebija. Faktiski plašsaziņas līdzekļi šo norīkojumu piešķīra tikai četriem cilvēkiem, jo ​​mēs visi aptvēra lielākas datorsistēmas četrām tā laika profesionālajām datoru pētījumu firmām, un mums visiem tika lūgts pievienot personālajiem datoriem mūsu pētījumu portfeļus. Šajā lomā es apmeklēju Microsoft pirmo reālo ēku - 75 cilvēku sarkano ķieģeļu birojus Beljū, Vašingtonā.

Tā rezultātā gadu gaitā esmu sēdējis gredzena sēdvietā, vērojot Microsoft žokļus, krustiņus un pīles, kad tā cenšas izturēt mainīgo tirgu. Diemžēl tas ir gandrīz izlaidis visas galvenās tendences mobilajā telefonā, vienlaikus aizsargājot datora franšīzi.

Tātad, kā Microsoft nokļuva pašreizējā stāvoklī? Tā sāka darboties kā personāla datoru kompānija un ieraudzīja šo redzējumu zemē, bet pārējais tirgus tika iekasēts pēc personālo datoru ēras. Vēl svarīgāk ir tas, ka es personīgi biju aculiecinieks divām galvenajām stratēģiskajām kļūdām, kas aprobežojās ar tālāko konkurentu Apple, Google un Samsung, kuru operētājsistēmas, ierīces un pakalpojumi tagad nosaka jaunu personalizētās skaitļošanas laikmetu.

Deviņdesmito gadu sākumā Microsoft lielākās nodaļas bija līdzīgas tvertnēm tās vadības struktūrā, kas nozīmēja, ka dažādi produkti un pakalpojumi tika pārvaldīti atsevišķi. Vairumā gadījumu šīm tvertnēm bija savi P&L mērķi un atbildība. Tas bija gan labi, gan slikti. Tas bija labi, jo šīs grupas bija vairāk koncentrējušās uz savu produktu attīstību, bet slikti, jo tās darbojās kā atsevišķas salas uzņēmuma iekšienē. Cilvēki šajās grupās bieži izmanto savu veiklību un panākumus, pārvaldot šos produktus, lai iegūtu labākas pozīcijas uzņēmumā.

Tas noveda pie konkurences cīņā un cīņassparu, jo grupas kļuva jaudīgākas un to vadītāji, visticamāk, netraucēti sadarbosies ar citām grupām. Vienotības nebija, līdz Ballmers nesen pieņēma koncepciju, kuru viņš nodēvēja par “One Microsoft”.

Tikai vienā piemērā daudzus gadus grupa, kas atbalsta Microsoft Office, pretojās savu produktu pārvietošanai uz pakalpojumu modeli, kaut arī tendence acīmredzami virzījās šajā virzienā jau 2003. gadā. Vairākas citas Microsoft grupas līdz 2005. gadam uztvēra programmatūru kā pakalpojumu, bet šīs grupas būtībā bija pretrunā viena ar otru. Biroja programmatūras grupa cīnījās, lai aizsargātu savu salu un saglabātu kontroli pār Office līdz 2009. gada beigām, kad tā beidzot sāka strādāt ar SaaS nodaļām.

Citas grupas, it īpaši tās, kuru uzdevums bija CE produkti, tika uzskatītas par izstumtajām, jo ​​visa uzmanība un nauda tika koncentrēta uz biznesa un personālajiem patēriņa produktiem. Interesanti, ka Microsoft faktiski bija pirmā patiesā patērētāja OS ar nosaukumu Windows CE, kuru tā izstrādāja jau 1996. gadā. Ja tā būtu pilnībā izstrādājusi, nemēģinot padarīt to uz datoru orientētu, Microsoft, iespējams, būtu pieveicis Apple un Google, lai viņi laistu tirgū tādu patērētāju OS, kas varētu ir izmantoti visu veidu ierīcēs, sākot no planšetdatoriem un televizoriem līdz mobilajām ierīcēm.

Otrā nopietnā Microsoft stratēģiskā kļūda bija tā, kā tā tuvojās programmatūras un, visbeidzot, pakalpojumu tirgum. Uzņēmums pilnībā uzticējās personālajam datoram, neņemot vērā citu ierīču potenciālu kļūt par nozīmīgiem patērētāju vai biznesa instrumentiem. Tāpēc Ballmers pārliecinoši prognozēja, ka iPhone kritīs, kad tas tiks ieviests 2007. gadā.

Microsoft bija arī viena no pirmajām īstajām mobilajām operētājsistēmām: Pocket PC, kuras pamatā ir Windows CE. Izlaists 2000. gadā, tas bija paredzēts nākamās paaudzes PDA. Diemžēl Microsoft uz PC orientētā domāšana turpinājās ar Pocket PC, kura lietotāja interfeiss mēģināja replicēt Windows darbvirsmu uz maza ekrāna.

Pēc 2003. gada, kad Handspring attīstījās PDA, Treo, būtībā uzsāka viedtālruņu laikmetu, Microsoft pārvietoja Pocket PC operētājsistēmu uz Windows Mobile. Tomēr tā turpināja izmantot CE galveno OS, kas bija centrēta uz datoru līdz 2010. gadam, kad Windows Phone beidzot debitēja jaunajā viedtālruņiem paredzētajā jaunajā operētājsistēmā. Bet nepieciešamība strādāt ar personālo datoru vidi nozīmēja, ka jaunajai OS joprojām bija daudz bagāžas. Sakarā ar to un lēno ienākšanu viedtālruņu tirgū Microsoft Windows Phone joprojām ir trešā daļa no Apple iOS un Google Android.

Atgādināt, Microsoft faktiski arī bija pirmais ar planšetdatoru. 1999. gadā Geitss izmantoja savu Comdex pamatekstu, lai paziņotu, ka galu galā planšetdators būs galvenais veids, kā cilvēki piekļūst informācijai. Bet tāpat kā iepriekš, tā visums apgriezās ap personālo datoru, jo vajadzēja nodrošināt atpakaļejošu savietojamību ar esošajām personālo datoru lietojumprogrammām, un visas līderpozīcijas planšetdatoros pazuda. Tas noveda Microsoft aiz Apple un Google, kas no jauna izstrādāja atsevišķas mobilās operētājsistēmas un lietotāja saskarnes.

Lai gan jūs varētu apgalvot, ka Microsoft bija cēls, lai aizsargātu savu personālo datoru franšīzi, tā liktenīgā kļūda bija mēģinājums padarīt savus mobilos produktus darbam un darboties kā personālajiem datoriem, nevis dot viņiem tīru OS un jaunu mobilajām ierīcēm optimizētu saskarni.

Kad Stīvs Balmers kļuva par izpilddirektoru, Microsoft tirgus maksimālā robeža bija 600 miljardi USD. Dienā, kad viņš paziņoja par aiziešanu pensijā, tā tirgus maksimālā robeža bija mazāka par 270 miljardiem USD. Lai gan datoru tirgus, iespējams, turpinās sarukt katru gadu, personālie datori drīz vairs nepazūd, tāpēc Microsoft arī turpmāk būs labākais programmatūras atskaņotājs. Bet pieļauto stratēģisko kļūdu un pārvaldīto iespēju dēļ Microsoft, iespējams, vienmēr būs tāls mobilajiem produktiem. Tikmēr izveicīgāki Apple, Google un Samsung gūs lielāko daļu peļņas šajā nākamajā lielajā personālo datoru fāzēs.