Cik strīpa palīdz mobilās tirdzniecības uzplaukumam

Pašreizējā mobilās komercijas cīņā, lai pārvērstu atvēlēto mobilo ierīču lietotājus par patiesiem maksājošiem klientiem, procesa kritiskākais punkts un visneraizējošāk ir pārdošanas punkts (POS). Ja pirkums lietotnē, vietne mobilajām ierīcēm vai mobilais tālrunis veic savu darbu, lai piesaistītu lietotāju un viņa pilnu iepirkumu grozu norēķiniem, uzņēmuma īpašnieka (vai lietotņu izstrādātāja) vissliktākais murgs zaudē šo pārdošanu sapārotam POS. process.

Mobilo norēķinu platformas darbības uzsākšana Stripe vēlas saglabāt šo procesu vienkāršu. Kopš 2010. gada ar brāļu Džona un Patrika Kolissonu (no Y Combinator sēklu paātrinātāja) starpniecību Stripe kopš tā laika ir izveidojusi savu tehnoloģiju slāni, lai izveidotu īpašu nišu mobilās komercijas telpā - vienlaikus izveidojot sešas finansēšanas kārtas, kuru kopsumma ir paziņotie 280 miljoni USD. Izmantojot Stripe Checkout, Stripe Connect un nesen atbrīvoto Stripe Relay, uzņēmuma mērķis ir aizpildīt lietotņu un mobilo platformu spraugas, kurās reklāmguvumi slīd cauri plaisām, pārvēršot nogurdinošo analogo procesu bezšuvju un pielāgojamā infrastruktūrā, lai atvieglotu tiešsaistes tirdzniecību.

Paneļa ar nosaukumu “Kontekstuālā komercija un pogu pirkšanas nākotne” atklāšanas TAP konferencē šī mēneša sākumā Stripe biznesa attīstības vadītāja Cristina Cordova runāja par mainīgo tiešsaistes pārdošanas paradigmu. Viņa paskaidroja, kā patērētāji izmanto šīs "pirkšanas pogas" kā pieskāriena punktus, lai veiktu pirkumus vietējā lietotnē vai bieži jau sociālajā tīklā, kurā viņi jau atrodas. Intervijā ar PCMag Cordova izvērsa šo koncepciju un to, kā tā ir saistīta ar svītras releju..

"Patērētāja atklāšanas punkts ātri mainās no galvenās ielas uz lietojumprogrammām savos mobilajos tālruņos, " sacīja Kordova. "Bet līdz šim tirgotājiem nav bijis iespēju uzskaitīt un pārdot produktus visā lietotņu tīklā, sociālajās plūsmās vai pat reklāmās. Svītru relejs ir interneta infrastruktūras elements, kas ļauj tirgotājiem augšupielādēt produktus vienā vietā un izveidot sarakstu. un pārdodiet tos tieši atklāšanas brīdī."

Lielākā daļa lietotāju pavada laiku tikai nedaudzās lietotnēs, un viņu ierīcēs nav daudz tirdzniecības lietotņu, piemēram, Amazon App. Lietotnes, kas tām ir, ir Facebook, Instagram un Twitter. Svītru relejs ir paredzēts, lai lietotāji varētu pēc iespējas ātrāk veikt darījumus, izmantojot vietējās lietotnes pieredzi un atkārtoti neievadot maksājuma informāciju.

Stripe Relay tika palaists septembrī ar čivināt, modes komercijas lietotni ShopStyle un iepirkšanās lietotni Spring kā atklāšanas partneri. Stripe arī sadarbojas ar mazumtirgotājiem, tostarp Adidas, Best Buy, PacSun, Saks Fifth Avenue un Warby Parker, izmantojot Stripe Relay "pirkt pogas" kopā ar mobilo reklāmas tīklu inMobi, lai integrētu Stripe Relay ar vietējām mobilajām reklāmām.

"Nav iemesla, ka reklāmām nevajadzētu nodrošināt tādas pašas gandrīz tūlītējas pirkšanas iespējas kā mobilajām lietotnēm, " sacīja Kordova. "Vairāk nekā seši miljardi reklāmas pieprasījumu dienā vairāk nekā 30 000 lietotņu vairāk nekā miljardam mobilo ierīču. Ikviens lietotņu izstrādātājs, kas integrējas ar InMobi, tagad var uzreiz iespējot releju pirkumus tieši savā lietotnē, nevis novirzīt cilvēkus uz mobilajām vietnēm."

Vēl viens Stripe Relay palaišanas partneris ir uzņēmuma programmatūras uzņēmums SAP, kas tagad ļauj Stripe Relay integrāciju ar uzņēmuma esošajām aktīvu vai krājumu pārvaldības sistēmām. Mazumtirgotāji var manuāli augšupielādēt produktu sarakstus, izmantojot Stripe informācijas paneli, vai arī programmveidīgi augšupielādēt produktus, izmantojot Stripe Relay lietojumprogrammu saskarni (API), lai apkopotu piegādi un iespējotu plug-and-play integrāciju vairākās lietotnēs.

Neatkarīgiem lietotņu izstrādātājiem, kuri mēģina gūt peļņu no maza līdz vidēja lieluma uzņēmumam (SBI), Stripe Relay ļauj lietotnē ievietot dabisko “pirkšanas pogu”, kas ir tieši savienota ar mazumtirgotāju krājumiem; tas ļauj lietotājiem lietotnē saglabāt visu darījumu.

"Releja ir radusies no problēmas, kuru tirgotāji visā pasaulē pārāk labi pārzina: Kā uzlabot pārdošanu un reklāmguvumus, jo patērētāji vairāk nekā jebkad pavada mobilajās lietotnēs, " sacīja Kordova. "Lai arī 60 procenti pārlūkošanas notiek mobilajās ierīcēs, tikai 15 procenti pirkumu tiešsaistē tiek veikti mobilajās ierīcēs. Sniedzot dabiskāku pirkšanas pieredzi klientiem, Relay sarauj pārdošanas piltuvi un uzlabo reklāmguvumus mobilajā ierīcē. Patērētāji tagad var iegādāties produktu kā tiklīdz viņi to redz, veicot tikai dažus klikšķus, nevis daudzos ekrānos."

Svītra un POS evolūcija

Stripe ir dzimusi internetā un viedtālruņu laikmetā, un tās pastāvēšanu padara iespējamu jaunā biznesa modeļa radītā tehnoloģija. Internets un viedtālruņi veido koordinējošu spēku, kas apkopo piedāvājumu un savieno to ar individuālu pieprasījumu.

Lietotņu uzplaukuma laikā 2000. gadu beigās jaunizveidotiem jaundibinātiem uzņēmumiem un neatkarīgiem lietotņu izstrādātājiem, kas vēlējās saņemt atalgojumu, fiziski jādodas uz banku un jāaizpilda tirgotāja konta dokumenti, vienlaikus risinot loģistikas jautājumus, piemēram, PCI ievērošanu un tālākpārdevēja līgumi. Sākotnējā Stripe un tās pamatinstrumenta Stripe Checkout ideja bija izveidot tehnoloģiju slāni, lai risinātu šo finansiālo grūtību uzņēmumiem, kā arī izveidot maksājumu infrastruktūru ar dažādām metožu iespējām stundās vai dienās, nevis nedēļās vai mēnešos.

"Pirms Stripe jums patiešām bija divas iespējas pieņemt maksājumus tiešsaistē, " sacīja Kordova. "Pirmkārt, jūs varētu strādāt tradicionālajos ierobežojumos, lai izveidotu tirgotāja kontu un vārteju, kas bija nevajadzīgi lēns un apgrūtinošs. Otra iespēja bija nosūtīt klientus uz PayPal, kas nedarbojās daudzos biznesa lietošanas gadījumos. Svītrojums ir pirmo maksājumu uzņēmums ļauj uzņēmumiem uzreiz sākt veikt darījumus tiešsaistē, vienlaikus nodrošinot pilnīgu kontroli pār visu procesu."

Stripe Checkout bezrūpīgo maksājumu infrastruktūra nekavējoties vērsās pret jaunizveidotajiem uzņēmumiem, it īpaši tām lietotnēm un tirgus vietām pieprasījuma ekonomikā. Daži no Stripe agrākajiem klientiem bija koplietošanas lietotne Lyft un pārtikas preču piegādes pakalpojums Instacart, kā arī tādas lietotnes kā Doordash, Postmates, Shyp, Sprig un TaskRabbit. Uzņēmumi Stripe paplašinātajā ekosistēmā sāka iesniegt īpašus funkciju pieprasījumus ap daudzpusīgiem darījumiem, kas nozīmē, ka viņi šajā procesā sāka integrēt darbuzņēmēju, piemēram, autovadītāju un piegādes cilvēku, bankas kontus.

Tas pārtapa par Stripe Connect, kas tika izlaists 2012. gadā, produkts, kas īpaši paredzēts tirdzniecībai, kas palīdzēja Stripe kļūt globālam. Papildus galvenajām kredītkartēm un starptautiskajām valūtām Stripe atbalsta arī Apple, Android un Samsung Pay, kā arī tiešsaistes valūtas, piemēram, Bitcoin.

"Stripe Connect ļauj tiešsaistes tirgus vietām paplašināt savu pārdevēju tīklu uz jebkuru no 21 valsti, kurā šodien darbojas Stripe, " sacīja Kordova. "Tirgus laukumi ASV vai Kanādā ir spējuši pieņemt maksājumus no pircējiem visā pasaulē, bet tagad viņi var arī palīdzēt pārdevējiem saņemt samaksu visā pasaulē. Aizkulisēs Stripe veic identitātes pārbaudi un citu atbilstību saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem. Visi tirgus laukumos ir tikai jāveido sava pieredze vienreiz un pēc tam jāizmanto to visur, kur viņi vēlētos izmantot savu platformu."

Janvārī Kickstarter pārslēdza savu maksājumu infrastruktūru no Amazon Payments uz Stripe, un kopš tā laika astoņās citās valstīs ir sākusi savas kopfinansēšanas platformas atvase. Tā ir daļa no Stripe redzējuma par IKP pieaugumu, lai izveidotu patiesi globālu ekonomiku, un to darot vidē, kurā mobilais būs pirmais pieskāriena punkts nākamajam patērētāju skaitam.

Kā skaidroja Kordova, maksājumi un komercija atspoguļo to, ko Stripe uzskata par pēdējo smago interneta infrastruktūras problēmu. Stripe pakāpeniski novērš šķēršļus, lai nākamās uzņēmēju paaudzes varētu sākt globāli sasniedzamus uzņēmumus neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas, tādējādi padarot maksājumu darījumus tikpat universālus un bez robežām kā internetu.

No tehnoloģiskā viedokļa Stripe atšķir to, piemēram, PayPal, tas, ka tas nav paredzēts patērētājam. Tas viss ir saistīts ar back-end API un infrastruktūru, kurai, ja tā tiek efektīvi uzbūvēta, patērētājam vajadzētu būt netraucētai - neatkarīgi no tā, vai viņi maksā par Lyft cenu, čeku apmaksu lietotnē OpenTable, vēl sēžot restorānā, vai pērkot pāris Warby Parker saulesbrilles tieši no viņu Twitter plūsmas.

"Internets un mobilo ierīču skaita pieaugums ir biznesa modeļu un tirdzniecības veidu virzītājspēks, kas pirms desmit gadiem gandrīz nepastāvēja, " sacīja Kordova. "Tās var būt kopfinansēšanas vietnes, piemēram, Kickstarter vai Tilt, kas apvieno veidotājus un atbalstītājus, sociālās platformas, piemēram, Twitter, kas patērētājiem ļauj iegādāties no mazumtirgotājiem viņu vietnē, mobilās tirgus vietas, piemēram, Lyft vai Instacart, kas savieno autovadītājus un pircējus ar ļaudīm, kuriem nepieciešams brauciens / pārtikas preces, mobilās tirdzniecības kopienas, piemēram, Wanelo vai Spring, un veikalu celtnieki, piemēram, Squarespace vai Shopify. Stripe šiem uzņēmumiem piešķir rīkus un infrastruktūru, kas nepieciešama viņu biznesa vadīšanai."