Kā sarunāties ar dzīvu cilvēku: visi nepieciešamie klientu atbalsta numuri

Saturs

• Kā sarunāties ar dzīvu cilvēku: visi nepieciešamie klientu atbalsta numuri
• Ražotāji un pakalpojumi
• Mazumtirgotāji

Datori, tālruņi, sīkrīki un visi citi tehnoloģiju izstrādājumi parasti ir iecienīti svētku dāvanu varianti. Diemžēl arī tādas dāvanas kā šīs ir visdārgākās un, visticamāk, izgāzīsies. Tā ir daļa no brīnišķīgās, bet sarežģītās tehnoloģijas kompromisa. Šie izstrādājumi, iespējams, darbosies lieliski, bet agri vai vēlu tie sabojāsies. Vai arī jauna sprādziena gadījumā - eksplodēt.

Klientu atbalsts teorētiski ir paredzēts, lai palīdzētu, taču arī tas var būt nepatīkami nepatīkama pieredze. Vietnes var aprakt 800 numuru, automatizētās sistēmas tālruņa maldinošo vārdu otrā galā, un jūs lielāko laika daļu pavadāt, vai nu nospiežot pogas, vai telefonā kliedzot “Jā” un “Nē”. Tas viss neļauj jums darīt tikai to, ko patiešām vēlaties darīt: sarunāties ar reālu cilvēku, kurš var atrisināt jūsu problēmu.

Lai palīdzētu jums izvairīties no visas šīs vilšanās, mēs esam izveidojuši klientu atbalsta tālruņu numuru sarakstu un padomus, kā navigēt pie reālas personas. Sākot no mazumtirgotājiem un beidzot ar bezvadu pārvadātājiem un beidzot ar kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzējiem un beidzot ar ražotājiem, piezvanot uz šiem numuriem un veicot dažas vienkāršas darbības, īsta persona tiešsaistē nokļūs, pirms jūs to zināt.

Lai gan lielākajai daļai numuru ir automatizēti priekšējie gali, kas ir aicināti ignorēt, un dažādiem uzņēmumiem ir atšķirīgas instrukcijas, kā pārvietoties pa pakalpojumu karstajām līnijām, nekavējoties lūdzot pārstāvi vai vienkārši nospiežot 0 vai # tik reižu, cik nepieciešams, parasti notiek ātrāka cilvēku mijiedarbība. Arī dažādiem uzņēmumiem ir atšķirīgas darba stundas, taču zvanīšana nedēļas laikā starp tipisko darba laiku ir droša likme. Vienkārši jāapzinās atšķirības laika joslās. Ja jūs vēlaties sazināties ar uzņēmumu, kas nav sarakstā, ContactHelp.com un GetHuman.com ir arī lieliski resursi, lai pārbaudītu.

Attiecībā uz pakalpojumiem, kas izstrādāti, lai palīdzētu patērētājiem, ja viss notiek nepareizi, vairums tehniskā atbalsta līniju cenšas pēc iespējas grūtāk aizkavēt klientus no sarunām ar īstu cilvēku, cik vien iespējams. Tāpēc sekojiet šiem padomiem un nepadodieties. Dzīves, elpošanas palīdzība būs pa tālruni, pirms jūs to zināt.

Kabeļu nodrošinātāji

Tāpat kā bezvadu tīklos, ja būsiet gatavs sava konta informācijai kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzējam, jūs ātrāk nokļūsit tiešajā kontaktinformācijā.

AT&T dzejolis: Zvaniet pa tālruni 1-800-288-2020. Pagaidiet visus ziņojumus, un jūs automātiski izveidosit savienojumu ar dzīvu cilvēku.

Kabeļtelevīzija (optimālais): Zvaniet pa tālruni 1-866-218-3025. Izvēlieties valodu, nospiediet 1 vai 2 atkarībā no tā, vai esat abonents, un pagaidiet, kamēr tiks izveidots savienojums.

Paziņojumi par hartu: Zvaniet pa tālruni 1-866-472-2200 un turiet nospiestu 0.

Comcast: Zvaniet pa tālruni 1-800-266-2278 un turpiniet nospiest #.

Cox Communications: Zvaniet pa tālruni 1-888-566-7751 un gaidiet, kamēr pārstāvis paņems.

DirecTV: zvaniet 1-888-777-2454. Pasakiet vārdu "Jā" un pēc tam turpiniet teikt "Operators".

Trauku tīkls: Zvaniet pa tālruni 1-800-333-3474. Nospiediet 1 un pēc tam turpiniet nospiest 0.

Time Warner kabelis: Zvaniet pa tālruni 1-800-892-2253 un turiet nospiestu 0.

Verizon FiOS: zvaniet 1-888-553-1555 un turpiniet nospiest 0.

Turpināt lasījumu: Ražotāji un pakalpojumi>