Microsoft komandas pret vāju: kāda ir atšķirība?

Neatkarīgi no tā, vai Microsoft to atzīst vai nē, Microsoft Teams ir dzimis kā Slack konkurents. Tiešsaistes sadarbības lietotne integrē Microsoft Office 365 ar grupas tērzēšanas programmatūru un daudziem produktivitātes rīkiem. Microsoft Teams pēc izskata un izskata izskatās ārkārtīgi līdzīgs Slack. Tomēr zem virsmas ir daudz iespēju un funkcionalitātes, lai platformas varētu atdalīt.

Kad Microsoft pirmo reizi paziņoja par Microsoft komandām 2016. gadā, izpilddirektore Satja Nadella izmantoja tādus piemērus kā džeza ansambļi, apkalpes braucieni un kriketa komandas, lai runātu par unikālo, individuālo raksturu, kā katra komanda darbojas vislabāk. Jūs redzat šo ideju par komandas specifisku pielāgošanu visā Microsoft komandās. Slack atbildēja ar atklātu vēstuli Microsoft, kurā tika aicināti trīs galvenie "draudzīgo padomu" punkti Microsoft, veidojot savu Slack konkurentu: pārdomāta lietotāja pieredze (UX), atvērta platforma un personīgā pieeja klientu apkalpošanai.

Tagad komandas ir bijušas ārā gandrīz divus gadus. Šajā laikā Sluks ieguva Atlassian, izslēdzot divus citus konkurentus HipChat un Stride, savukārt Microsoft turpināja atbalstīt Komandas ar vairāk integrāciju un funkcijām (ieskaitot bezmaksas versiju). Lūk, kas jums jāzina.

Lietotāja pieredze

Lietotnes Microsoft Teams kreisajā navigācijas joslā ir cilnes Darbība, Tērzēšana, Komandas, Ziņojumi un Faili. Darbību informācijas panelis ir Jammeram līdzīga plūsma par visu, kas notiek organizācijā (vairāk vai mazāk iekštīklā). Tāpat kā Slack, ja jūsu vārds ir tieši minēts, blakus ziņojumam jūs saņemat sarkanu karogu vai izsaukuma zīmi, kas to pievērš jūsu uzmanībai.

Tas pats attiecas uz cilnēm Tērzēšana un Komandas. Katrā cilnē ir parādīti tiešie ziņojumi (DM) ar kolēģiem katra tērzēšanas loga apakšā. Ir arī sarunu josla ar iespējām rakstīt vai nosūtīt emocijzīmes, uzlīmi vai mēmi vai pievienot failu.

Liekums ļauj arī pielāgot un mainīt UX apvalku, izmantojot garu dažādu motīvu opciju sarakstu. Tomēr Microsoft Teams tur vēl nav. Šobrīd, ja kreisās puses navigācijas joslas apakšā noklikšķiniet uz iestatījumu kopa un atlasāt Motīvi, šobrīd ir trīs iespējas: noklusējuma gaismas tēma, tumša tēma un augsta kontrasta tēma vājredzīgiem..

Boti

Ikviens Slack lietotājs ir labi pazīstams ar Slackbot. Tas ir jūsu privātā tērzēšanas logs, kuru varat izmantot, lai nosūtītu sev saites un izmēģinātu integrācijas vai GIF, un tas var arī atbildēt uz jūsu jautājumiem. Microsoft komandām ir divas iebūvētās palīgu robotprogrammatūras: T-Bot un WhoBot. T-Bot ir līdzīgs Slackbot, jo tas palīdz atbildēt uz jautājumiem, izmantojot Microsoft Teams datus, taču tas jums dod vairākas lietotāja saskarnes (UI). Varat izmantot sarunu tipa bot UI, kas jums pazīstams no Slackbot, vai cilni, lai meklētu un pārlūkotu UI, lai ierakstītu jautājumus un vaicājumus, piemēram, Cortana meklēšanas joslā operētājsistēmā Windows 10 (RIP). T-Bot ir arī labākā vieta, kur sākt darbu ar Microsoft Teams. Noklikšķiniet uz cilnēm sarunas galvenā loga augšpusē, lai redzētu palīdzības tēmas, FAQ un videoklipus.

WhoBot ir vieta, kur jūs sākat redzēt vairāk ievērojamas atšķirības funkcionalitātē. Šis robots ir izveidots virs Microsoft Graph mākslīgā intelekta (AI) ietvara un atbild uz jautājumiem par konkrētiem darbiniekiem. Tas būtībā ir robotprogrammatūra, kas var meklēt jūsu uzņēmuma iekštīklā no Microsoft Teams, iegūstot datus tieši no Active Directory (AD).

Patiesā vērtība šeit ir datos, uz kuriem tā tiek uzklāta. WhoBot izvelk personisko informāciju, ieskaitot personas departamentu un vadītāju, un var jums sniegt visu organizācijas shēmu par to, kam viņi ziņo uzņēmumā. WhoBot var arī meklēt priekšmetu ekspertus uzņēmumā, lai jūs varētu uzdot tādu jautājumu kā "Kas zina par x?" un robotprogramma meklēs AD, failus un līdzstrādniekus, lai atrastu kādu, kuram būtu atbilstoša pieredze.

WhoBot nebija pieejams palaišanas laikā, bet tas ieradās 2018. gada janvārī kā lietotne Who, bez lielām fanfarām; noklikšķiniet uz trīs punktu izvēlnes ( ) kreisajā pusē, lai tai piekļūtu.

Emocijzīmes, mēmes un uzlīmes

Viena no jautrākajām Slack detaļām ir integrācija, it īpaši, ja runa ir par pielāgotajām emocijzīmēm un GIF. Liekums ļauj ērti veikt ātru / giphy vai / gif komandu, ar daudzām slepenām komandām, lai turpinātu pielāgošanu.

Microsoft komandās, noklikšķinot uz multivides opcijas tērzēšanas apakšā, tiek parādīts uznirstošais logs ar dažādu opciju sarakstu, kas izskatās ļoti līdzīgs veikala Facebook Sticker.

Pirmkārt un galvenokārt, tur ir GIPHY integrācija. Sākotnēji Microsoft Teams integrācija no Slack atšķīrās ar iespēju priekšskatīt GIF, nevis rakstīt slīpsvītru komandā un cerēt uz labāko. Bet Slack drīz pievienoja arī iespēju priekšskatīt GIF.

Tad ir pielāgots mēma ģenerators. Ja Komandu uznirstošajā lodziņā noklikšķināt uz meme opcijas, varat augšupielādēt pielāgotu attēlu vai izvēlēties no populārām memes un pēc tam pievienot augšējo un apakšējo tekstu. Vēl interesantāk ir tas, ka Microsoft ir izvēlējies Facebook pieeju, izveidojot savu uzlīmju komplektu bibliotēku, domājams, līdz vienreizējam Slack nodaļā "jautri darbā".

Office 365 faktors

Uzlīmes un GIF ir jautri, taču pirmā mūsu Microsoft Teams demonstrācijas laikā, kas patiešām izpaudās kā biznesa spēles mainītājs, pirmā lieta bija nemanāmi integrētā Microsoft Office 365 pieredze. Microsoft Teams katru lietotni, kas balstīta uz mākoņu bāzes Microsoft Office 365 komplektu, Microsoft Teams izveido pielāgotas cilnes formātā.

Noklikšķinot uz noteiktas komandas un augšējā labajā stūrī atlasot “Pievienot cilni”, kā šai komandai pievienotās cilnes varat pievienot Microsoft Word, Excel, Sanāksmes, Piezīmes, OneNote, Plānotājs, PowerPoint, SharePoint un virkni citu lietotņu., kas būtībā atkārto visu lietotnes funkcionalitāti, neatstājot Microsoft Teams.

Kad komanda ir izveidota, SharePoint direktorijs aiz ainas tiek automātiski nodrošināts ar mapi, kas apzīmē katru kanālu. Pēc tam jūs varat izvēlēties failu un atvērt to tieši Microsoft Word vai Excel vai tajā integrētajā Microsoft Office 365 cilnē tieši Microsoft Teams. Tas padara saturu meklējamu un vieglāk izmantojamu nekā Slack. Kaut arī Slack universālā meklēšana ir ļoti jaudīga, tā piespraušanas iespējas nevar precīzi atbilst Microsoft SharePoint failu kartēšanai ar spēju viegli atrast galveno vai mūžzaļo saturu, kas jūsu komandai regulāri jāpiekļūst.

Biznesa izlūkošanas rīkam, piemēram, Microsoft Power BI, jūs iegūstat iespēju pāriet uz Microsoft Power BI savā “Mārketinga” komandā un mijiedarboties ar datu reāllaika vizualizācijām. Tas ir milzīgs produktivitātes ieguvums no cilnēm balstītās integrācijas sistēmas, ko Microsoft izmanto Microsoft komandās (par kurām mēs sīkāk iepazīsimies minūtes laikā).

Kanāli un sanāksmes

Papildus dziļajai Microsoft Office 365 integrācijai un tādu lietu kā Active Directory izmantošanai, lai piesaistītu dziļāku iekštīkla funkcionalitāti, Microsoft ir arī priekšrocība ar iebūvēto video komunikāciju. Liekums ļauj vairākām lieliskām integrācijām lietotnes laikā sākt balss un video tērzēšanu, atrodoties lidojumā. Tomēr Microsoft iebūvēja Skype Microsoft Teams audumā.

Video ikona blakus kanālam navigācijas kreisajā pusē nozīmē, ka notiek atklāta video sapulce. Ja jūs noklikšķiniet uz komandas, tad galvenajā plūsmā varat noklikšķināt uz lodziņa "Pievienoties sarunai", lai pārietu uz notiekošo Skype sarunu, kas iegulta plūsmā.

Microsoft Teams ļauj ieplānot balss un video tikšanās ar noteiktiem dalībniekiem kanālā, un, tāpat kā Slack, tiek piedāvāti balss zvani ar 1: 1, izmantojot mobilo lietotni Microsoft Teams. Vēl viens neliels kanālu bāzes uzlabojums salīdzinājumā ar Slack ir tas, ka jums nav jāiespējo e-pasta integrācija. Katram Microsoft Teams kanālam ir īpaša e-pasta adrese, kuru cilvēki var izmantot, lai pārsūtītu e-pastus tieši uz šo kanālu.

Ir arī dažas jaunākas sapulces funkcijas, ieskaitot fona izplūšanu, kas sapulces laikā novērš uzmanību no videoklipa padeves. Uzlabota sanāksmju ierakstīšana komandās ļauj lietotājiem atskaņot ierakstītos kadrus vai paņemt norakstu, kuru nodrošina Microsoft Stream, kur var meklēt noteiktus atslēgvārdus.

IT kontrole un atbilstība

Viena no jomām, kurā Microsoft cenšas atšķirties ar Microsoft Teams, ir administratora vadība un drošība. Microsoft Teams un Slack gan šifrē datus, ziņojumus un failus tranzītā un miera stāvoklī. Viņi arī veic gan komandas, gan organizācijas mēroga divu faktoru autentifikāciju. Papildus tam Microsoft Teams sniedz arī dziļākas administratora vadības ierīces, pārī ar Microsoft Office 365 administrēšanas centru.

Microsoft Office 365 administrēšanas centrā IT administratoriem ir virkne kontroli pār Microsoft komandām, tostarp spēja:

• Ieslēdziet vai izslēdziet Microsoft komandas visā organizācijā
• Izvēlieties, kā tiek konfigurēti lietotāju profili un kas tiek parādīts
• Izslēdziet video un ekrāna kopīgošanu sarunās un sapulcēs
• Kontrolējiet, vai atļaut dažāda veida saturu, ieskaitot animētus attēlus, memus un uzlīmes
• Ierobežojiet animētus attēlus pēc satura novērtējuma
• Izslēdziet atbalstu Microsoft partneru cilnēm vai sānos ielādētām lietotnēm
• Izvēlieties, vai organizācija var izmantot robotprogrammatūras, lai sniegtu palīdzību lietotājiem, vai integrēt tās ar citām lietotnēm (tas neizslēdz T-bot Microsoft Teams)
• Iestatiet prioritāros paziņojumus tādām nozarēm kā veselības aprūpe
• Komentējiet un droši koplietojiet attēlus ar IT noteiktajām datu glabāšanas politikām

Atbilstības frontē Microsoft Teams un Slack ir saderīgi ar ISO 27001, bet Microsoft pievieno virkni citu Microsoft Teams drošības un atbilstības sertifikātu, ieskaitot ISO 27018, SSAE16 SOC 1 un SOC 2, HIPAA, kā arī ES modeļa klauzulas (EUMC).. Faili tiek glabāti Microsoft SharePoint, un tos dublē Microsoft SharePoint šifrēšana. Microsoft OneNote saglabātās piezīmes ir nodrošinātas ar Microsoft OneNote šifrēšanu. Microsoft Komandas atbalsta arī Mākoņu drošības alianses (CSA) ievērošanu, un IT departaments var iegūt vēl lielākas mobilo ierīču pārvaldības (MDM) funkcijas, iespējot Microsoft Intune integrāciju.

Pirmās līnijas darbinieki

Viens liels papildinājums komandām ir bijis pirmās līnijas darbiniekiem. Šī ir viena joma, kurā Slack vēl īsti nav spēlējis. Microsoft Teams tagad ir iekļautas tādas funkcijas kā plānošana un maiņu pārvaldība, kā arī pielāgojama mobilā pieredze.

Microsoft ir investējis vairāk šajā jomā Office 365 un Microsoft 365, un komandām tagad ir tikai mobilajām ierīcēm paredzētas funkcijas, piemēram, atrašanās vietas kopīgošana, vieda kamera un audio / video ziņojumu ierakstīšana un kopīgošana tādām komandām kā mazumtirdzniecības pārdevēji, klientu apkalpošanas pārstāvji, rūpnīca darbinieki, medicīnas darbinieki un citi darbinieki, kuri pirmie iesaistās klientos, pārstāv uzņēmuma zīmolu vai redz produktus un pakalpojumus darbībā. Darbinieki, kas apkalpo tālruņus, no komandām var arī piekļūt Microsoft Phone System automātiskajam atalgojumam un zvanu rindām.

Darbinieki var pielāgot savas mobilo lietotņu veidnes un piespraust moduļus, kurus viņi visvairāk izmanto, savas komandas Teams ekrāna augšdaļā. Šogad tiek ieviesti arī daži citi rīki, tostarp maiņas vadītājiem un darbiniekiem, lai iestatītu maiņu grafikus, un rīks ar nosaukumu Praise par kolēģu atpazīšanu lietotnē Teams, kur visi to var redzēt.

Cilnes un integrācija

Uz cilnēm balstīta Microsoft Teams struktūra ļauj platformai ieviest dziļākas un pilnīgākas integrācijas, nekā mēs esam redzējuši citās sadarbības lietotnēs. Slack App Directory joprojām ir plašāks, taču komandas ir mazinājušas nepilnības. Komandas sāka ar vairāk nekā 150 partneriem, ieskaitot Asana, Hootsuite, Intercom, Wrike un Zendesk.

Nesen Microsoft pievienoja personisko lietotni Trello (kas tagad pieder Slack caur Atlassian), lai komandām būtu ērti sadarboties ar projektu dēļiem, sarakstiem un kartēm tieši Microsoft Teams ietvaros. Pašreizējais cilņu saraksts ir pieejams, jebkurā kanālā noklikšķinot uz ikonas "+". Un jūs varat redzēt Microsoft Teams pieejamo savienotāju sarakstu, noklikšķinot uz trīs punktu ikonas ( ) blakus jebkuram kanāla nosaukumam un atlasot “Savienotāji”, vai arī šeit varat apskatīt pieejamo lietotņu sarakstu.

Tāpat kā Power BI un citās Microsoft lietotnēs, katra integrācija parādās kā pielāgota pievienota cilne konkrētās komandās. Ja atbalsta komandai vajadzēja pievienot Zendesk integrāciju, tad viņi tāpat noklikšķinās uz “Pievienot cilni” un no šīs cilnes varēs dinamiski atjaunināt biļetes un atbildēt uz tām, izmantojot pilnvērtīgu Zendesk lietotāja saskarni. Vēl viens integrācijas partneris ir projekta vadības lietotne Asana.

Slack un Microsoft komandas gatavojas karstām sacensībām tiešsaistes sadarbības telpā. Sacenšoties pievienot labākas funkcijas, augstāku funkcionalitāti un iebūvētu integrāciju ar plašāku lietotņu ekosistēmu, ieguvēji būs biznesa lietotāji, kas dzīvo šajās lietotnēs. Galu galā, jo produktīvāks jūs varat būt savas sadarbības lietotnē, jo mazāks stimuls to atstāt.