Mājas Bizness Paypal ekspress kasei ir problēmas ar iepirkšanos mobilajā telefonā

Paypal ekspress kasei ir problēmas ar iepirkšanos mobilajā telefonā

Video: Node.js Express Paypal Checkout REST API SDK Payment Gateway Integration Full Example 2020 (Decembris 2024)

Video: Node.js Express Paypal Checkout REST API SDK Payment Gateway Integration Full Example 2020 (Decembris 2024)
Anonim

Pārdošana mobilajām ierīcēm ir izšķirīga e-komercijas mazumtirgotājiem un tiešsaistes iepirkšanās ratiņiem. Mobilā trafika un pārdošanas ieņēmumi pēdējos gados ir eksplodējuši gan lielākajās mazumtirdzniecības vietnēs, gan tādās tīmekļa vietnēs kā Amazon, ne tikai tādās intensīvas satiksmes dienās kā Melnā piektdiena un Kiber Pirmdiena, bet visu gadu.

Lai pārveidotu šo lietotāju pieplūdumu par maksas klientiem, nepieciešama ne tikai vienmērīga un intuitīva mobilās pārlūkošanas pieredze, bet arī skaidri noteikta, bez traucējumiem mobilajām ierīcēm paredzētā izrakstīšanās. Šajā jomā joprojām dominē PayPal. Saskaņā ar interneta mazumtirgotāju Top 500 datu bāzi 72 procenti no 100 lielākajiem tiešsaistes mazumtirgotājiem ASV piedāvā PayPal kā norēķinu iespēju.

Lai gan saskaņā ar jauno ziņojumu no Moovweb, mākoņu platformas, kas uzņēmumiem nodrošina mobilajām ierīcēm optimizētu pieredzi, viedtālruņu lietotājiem, izmantojot PayPal Express Checkout produktu, ir par 14 procentiem zemāks reklāmguvumu līmenis nekā ievadot tradicionālo kredītkartes informāciju. Statistika nāk no Moovweb veiktā 2 miljonu lapu skatījumu analīzes no 750 000 viedtālruņu pircēju, izmantojot mobilās iepirkšanās iespējas, kuras uzņēmums ir izveidojis tiešsaistes mazumtirgotājiem.

Pēc Moovweb teiktā, PayPal konversijas likmes ir zemākas, jo daudzos mazumtirgotāju gadījumos tas procesam pievieno vairāk soļu, nevis to vienkāršo. Moovweb's Haresh Kumar runāja par reklāmguvumu šķēršļiem, ieskaitot pieteikšanās problēmas vai neskaidrību par to, vai maksājums tika veikts caur.

"Kad skatāties uz mobilo, lielākā daļa darījumu joprojām notiek mobilajā tīmeklī, nevis caur lietotnēm, " sacīja Kumars. "PayPal joprojām tiek izmantots daudz biežāk ar mobilajiem patērētājiem nekā citi tiešsaistes maksājumu pakalpojumi, piemēram, Apple Pay vai Google Wallet, taču mobilie klienti ir satraucošāki un atteikšanās gadījumu skaits ir lielāks."

Tās galvenā būtība ir mazāka problēma saistībā ar PayPal Express Checkout un vairāk tas, kā mazumtirgotāji to ievieš mobilajām ierīcēm. Moovweb pētījums apskatīja tikai PayPal Express Checkout pakalpojumu, nevis tā mobilās lietotnes Android un iOS vai, vēl svarīgāk, tās jaunāko One Touch mobilo norēķinu risinājumu.

PayPal darbojas jau kopš 1998. gada, un tā mobilais Express Checkout pakalpojums ir izveidots kopš 2010. gada. Viedtālruņi un mobilās pārlūkošanas pieredze pēdējās pusdesmit gadu laikā ir krasi mainījusies, un saskaņā ar Moovweb teikto problēmas saistībā ar maksājuma kļūdām vai sarežģītu mobilo izrakstīšanās pieredzi joprojām rada mazumtirgotāji. apskatot PayPal kā plug-and-play risinājumu, viņiem tas nav rūpīgi jāpārbauda.

"Tas, kā darbojas PayPal, nav dots, " sacīja Kendra Kuka, Moovweb vecākā analītiķe. "Problēma ir tā, ka tas nav aplūkots tikpat detalizēti. Mazumtirgotāji vienkārši pieņem, ka tas ir pareizi, neņemot vērā tik daudz jaunu problēmu. Vai mobilā pieredze ir tikpat skaidra kā jūsu vietnē? Viss, ko jūs darāt, lai jūsu vietne būtu sarežģītāka, palielina latentumu., un jums tas jāpārdomā un jāpārbauda."

Moovweb pētījumos teikts, ka tikai 20 procenti mobilo pircēju izvēlējās norēķināties ar PayPal, ievadot kredītkartes datus. PayPal pieprasa lietotājiem ielādēt PayPal vietni ārpus izrakstīšanās pieredzes un pēc tam atgriezties tajā. Ziņojumā teikts, ka, veicot testēšanu, tiešsaistes mazumtirgotāji, visticamāk, koncentrējas uz biežāko kredītkaršu izrakstīšanos un tērē mazāk laika, lai pārbaudītu PayPal plūsmu lietotāju pieredzes problēmām un kļūdām, kas dažkārt izraisa pieteikšanos, izrakstīšanos vai maksājuma kļūdas.

PayPal izplatīja paziņojumu PCMag par ziņojumu, atzīmējot, ka Moovweb pētījumi aplūko tikai PayPal Express Checkout, nevis tā jaunāko One Touch risinājumu. PayPal arī norādīja ziņojuma secinājumu, ka daudzas ar PayPal saistītas problēmas var izsekot mazumtirgotāja pusē.

"Papildus mūsu tradicionālajiem piedāvājumiem, piemēram, PayPal Express Checkout, mēs esam ieviesuši One Touch, kas ir lielākais atjauninājums tiešsaistes pirkšanas pieredzē vairāk nekā desmit gadu laikā, " sacīja PayPal pārstāvis. "Ar vienu pieskārienu PayPal tiek izmantots ātrāk nekā jebkad agrāk, un tas ļauj jums pārbaudīt jebkuru tīmekli no jebkuras ierīces tikai ar vienu pieskārienu vai klikšķi. Sākotnējie pārskati norāda, ka viens pieskāriens radikāli uzlabo tirgotāju norēķinu konversiju un laiku patērētājiem pārbaudīt neko citu. kas šodien ir pieejami tirgū."

Paypal ekspress kasei ir problēmas ar iepirkšanos mobilajā telefonā