Pārdomājošs yelp | Jāņa c. dvoraks

SKATĪT VISUS FOTOS GALERIJĀ

Es dažus gadus atpakaļ uzsvēru Yelp priekšrocības, jo publisko pārskatu modelis pats par sevi bija pārskatāms. Jūs varētu redzēt, kur bijuši citi recenzenti un kas viņiem patika, un pēc tam varēja noteikt, vai viņiem ir līdzīgas gaumes kā jums.

Ja jūs piekrītat cita lietotāja atsauksmēm, jūs varētu pieņemt, ka viņa vai viņas ieteikumi bija pamatotāki nekā, teiksim, tā lietotāja ieteikumi, kurš franču veļas mazgāšanai piešķīra vienu vientuļu zvaigzni, jo vieta nebija vegāna.

Es tagad mainu savu nostāju par Yelp. Tagad es uzticos tikai profesionālu kritiķu pārskatiem un uzminu “mob gudrību”. Moba dabiskais stāvoklis nav gudrība, tas ir tieši pretējs. Jūs to redzat forumos un komentāru pavedienos. Jūs to redzat visā Yelp. Ir kaut kas, ko sauc par dusmīgu mob, bet nav laimīgs mob.

Manā apkārtnē ir mīlīgs, mazs bento kastes savienojums ar nosaukumu Kioto. Atsauksmes ir atrodamas visā kartē, un daudzas ir balstītas uz faktu, ka kundze, kas vada veikalu, ir ar akmeni. Tas aizvaino daudzus dingbat klientus. Viņi sūdzas, ka viņa nekad nesmaida un novērtē restorānu ar zvaigznīti tikai šī iemesla dēļ.

Tajā pašā laikā ir daudz Taco Bells ar piecu zvaigžņu vērtējumu nevis tāpēc, ka ēdiens ir kaut kāds labs, bet gan tāpēc, ka autovadītājs visu dienu smaida kā idiots.

Tomēr šāda veida pilnīga stulbība nav vienīgā problēma. Atsauksmju pārslodzes dēļ nav iespējams pārbaudīt recenzentu vēsturi. Daži no labākajiem recenzentiem slēpj sevi zem miljona pārskatu. Mēģinot noskaidrot, vai viņu gaume ir saderīga ar jūsu gaumi, jūs galu galā izklaidējat pārskatus par viņu bankām, viņu podiatru un viņu ielu tīrītājiem. Tas ir smieklīgi.

Un, ja populārajā vietā ir simtiem netīru atsauksmju, tad divas atsauksmes nav līdzīgas. Diez vai var ticēt, ka lasāt aptuveni tajā pašā vietā. Tas varētu svārstīties no "Visu laiku sliktākais ēdiens, un vieta smaržoja pēc suņu kakas!" līdz "Apbrīnojami brīnišķīga vieta ar autentiskiem un garšīgiem ēdieniem. Pakalpojums bija lielisks, un vieta bija ļoti tīra." Kādam no tā ir jēga?

To sarežģī tas, ko es saucu par reversās reitinga slīdēšanu, kas ir būtisks sistēmas trūkums. Piemēram, iedomājams franču restorāns, kas visā pasaulē ir slavens ar lielisku ēdienu. Tā ir dārga, un tā var būt labākā vieta pilsētā. Ēdinājumi dodas uzreiz un piešķir tai piecas zvaigznes.

SKATĪT VISUS FOTOS GALERIJĀ Tas piesaista amatieru uzmanību, kuri nav pieraduši pie šīs augstākās klases ēdināšanas pieredzes un kuru ideja par labām pusdienām ir ēšana McDonald's. Burgers “In-N-Out” ir īsts cienasts. Jebkurā gadījumā viņi tiek vilkti uz piecu zvaigžņu vietu Francijā īpašam gadījumam. Tad sākas. Viņi žēlojas, ka jāgaida sēdēšana, ka porcijas bija smieklīgi mazas un ka aizejot viņi joprojām bija izsalkuši. Lēnāks apkalpošanas temps nespēja noturēt sveci līdz ātrumam, ar kādu viņi brauc. "Kurš var atļauties šo ēdienu ?? Es jūtos norauts, " viņi varētu rakstīt, vai "Par šīm cenām jūs domājat, ka viņiem kaut kur vietā būtu diēta ar koksu." Bam, bam, bam. Rezultāts ir vienas un divu zvaigžņu atsauksmes. Pirms jūs to zināt, vieta ir zem 3, 5 zvaigznēm, un Taco zvans ap stūri atrodas pie piecām zvaigznēm.

Šis modelis nedarbojas. Droši vien nekad tā nedarīja.

SKATĪT VISUS FOTOS GALERIJĀ