Salesforce izplatītais mārketings dod vietējam tirgotājam iespēju

Izplatītais mārketings, Salesforce jaunākais izlaidums, vēlas palīdzēt tirgotājiem pievienot personalizāciju korporatīvā līmeņa mārketinga kampaņām. Jaunais produkts vietējiem, franšīzes un partneru tirgotājiem ļauj pievienot personalizāciju un kontekstu korporatīvajam mārketingam, kas izstrādāts nacionālajai auditorijai.

Lūk, kā tas darbojas: Valsts mēroga korporatīvais mārketinga speciālists izveidos automatizāciju Salesforce Marketing Cloud mākoņa ceļojuma veidotājā. Šis ceļš ir vispārīgs, anonīms un paredzēts plašai auditorijai. Izmantojot izplatīto mārketingu, vietējie tirgotāji var pāriet Salesforce, Service Cloud vai Community Cloud izdevumā Salesforce, lai pievienotu personalizāciju un kontekstu, kas nepieciešams, lai piesaistītu klienta vai potenciālā klienta uzmanību.

Ja jūs esat auto izplatītājs, iespējams, jums ir virkne vispārīgu e-pasta ziņojumu, ko sūtāt klientiem mārketinga sarakstā. Izmantojot izplatīto mārketingu, vietējie izplatītāji var ienākt Salesforce, atrast klientu, ar kuru viņi nesen ir sazinājušies, un pielāgot kampaņu, lai iekļautu klienta vārdu, visus jaunākos datus par mijiedarbību un lokalizētos piedāvājumus.

"Pētījums saka, ka klienti sagaida savienotu un personalizētu pieredzi, " sacīja Meghann York, Salesforce Marketing Cloud produktu mārketinga direktore. "Viņi vēlas, lai būtu acīmredzams, ka viņi atver e-pastu vai tīmekļa vietni, ka katrs no šiem kontaktpunktiem ir savienots un ka viņi ir pazīstami kā katrs no šiem kanāliem."

"Mūsu klientiem, kuriem ir partneru tīkli, tas kļūst patiešām grūti, " turpināja Jorks. "Jums, iespējams, ir korporatīvā mārketinga vadīšanas nacionālās kampaņas, bet attiecības tiek veidotas ārpus korporatīvā mārketinga. Šie īpašnieki vai tirgotāji vai partneri sazinās patiesi personalizētā veidā, bet viņiem nav piekļuves zīmolam vai korporatīvajam ziņojumam. Tātad šķiet, ka uzņēmums runā divās dažādās balsīs."

Atbilstība un analīze

Salesforce ir arī izplatītā mārketinga izplatīšana kā veids, kā nacionālie tirgotāji izvirza cerības vietējiem un partneru tirgotājiem. Izveidojot sākotnējo kampaņu mārketinga mākonī un pēc tam izplatot kampaņu vietējiem tirgotājiem, viņi iegūst labāku kontroli pār to, kā tiek veidots uzņēmuma ziņojumapmaiņa. Protams, vietējais tirgotājs var pievienot personalizāciju un veikt pielāgojumus, bet tur ir pamatsistēma tam, kā uzņēmums kopumā mijiedarbojas ar klientiem.

"Jūs varat uzņemties korporatīvo mārketingu, firmas e-pastu, bet atstāt vietas tirgotājam vai partnerim, lai to personalizētu, " sacīja Jorks. "Tas pārliecinās, ka korporatīvā mārketinga ziņojums ir atjaunināts ar pēdējo vietējo sarunu, kas bija."

Otrkārt, rīks vietējiem tirgotājiem, kuri, iespējams, nav pazīstami ar mārketinga programmatūru, dod iespēju redzēt, kāda veida analītika uzņēmumiem rodas, izmantojot e-pasta mārketingu, klientu attiecību pārvaldību (CRM) un mārketinga automatizācijas rīkus kopā.

"Partneru līmenī padomdevēji, franšīzes īpašnieki un izplatītāji tagad var redzēt, kā katrs atsevišķais patērētājs mijiedarbojas ar viņu piegādātajiem ziņojumiem, savukārt korporatīvie mārketinga speciālisti var redzēt, kā braucieni, ko viņi izstrādājuši partneriem, ir veikti kopsummā., "teikts Salesforce paziņojumā, kas reklamē jauno produktu. "Piemēram, pēc ieteikto braucienu dalīšanas ar visiem saviem franšīzes ņēmējiem ātrās ēdināšanas franšīze var aplūkot saderināšanās analītiku, lai atklātu, ka e-pasta mārketings darbojas labāk nekā digitālā reklāma, piedāvājot sezonas atlaidi."

Izplatīts mārketings no Salesforce šodien ir pieejams kā Salesforce Lightning komponenti Sales Cloud, Service Cloud vai Community Cloud ierobežotā skaitā, un tas parasti būs pieejams 2018. gada februārī. Cenas tiks paziņotas vispārējās pieejamības laikā.

Pārdošanas spēka pieredze

Salesforce ir ieguldījis milzīgu laiku, pūles un resursus mārketinga karbonādes uzlabošanai. Jūnijā uzņēmums paziņoja par Einšteina kontu balstītu mārketingu (ABM) - uz uzņēmumiem (B2B) orientētu rīku, kura mērķis ir automatizēt pārdošanas un mārketinga komandu darbu, lai identificētu mērķa kontus, noslēgtu datus par tirdzniecību un mārketingu datu bāzes un izpildiet kampaņas katra konta galvenajam lēmumu pieņēmējam. Domājiet par ABM kā Einšteina mākslīgā intelekta (AI), CRM un Pardot mārketinga automatizācijas mutāciju - izņemot to, ka viss ir vairāk vērsts uz potenciālo klientu grupām, nevis uz individuālām perspektīvām.

Uzņēmums arī izveidoja Salesforce Lead Analytics Facebook - risinājumu svina ģenerēšanai, kas ļauj tirgotājiem piesaistīt datus no Facebook, Instagram un Facebook auditorijas tīkla (Facebook reklāmas platforma). Rīks uzrauga tādu informāciju kā klienta pirmā mijiedarbība (klienta veidlapas aizpildīšana) līdz pirmajam pirkumam līdz nākamajiem tālākpārdošanas un pārdošanas apjomiem. Lead Analytics for Facebook informācijas panelis parāda tirgotāju reklāmas veiktspējas metriku (ti, skatījumus un potenciālos potenciālos pirkumus), ar reklāmām saistīto pārdošanas veiktspēju (ti, “Vai kāds veica reklāmguvumus pēc noklikšķināšanas uz šīs reklāmas?”) Un AI balstītu potenciālo pirkumu vērtēšanu, izmantojot Einšteinu..

Turklāt Salesforce vēlas, lai tirgotājiem būtu labāka piekļuve uzticamo partneru datu grupām. Tāpēc viņi ir paziņojuši par Salesforce Data Studio - atsevišķu produktu, kas ietilpst Salesforce mārketinga mākoņa jumtā. Platformu var iegādāties tikai datu pārdošanas un pirkšanas nolūkā. To var pievienot arī mārketinga mākonim, lai integrētu ar Salesforce rīkiem, kas nodrošina e-pasta mārketingu, mobilo mārketingu, digitālo reklāmu un sociālā satura izveidi, cita starpā.