Video: PCMag.com: Apple's iPod nano (5th gen) (Decembris 2024)
Parasti pacienti daudz nejēdz par medicīnisko procedūru apmaksu. Apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēji un medicīnas prakse nosaka tirgu. Ārsti jums nosaka cenu, un jūsu apdrošināšana vai nu atstāj līdzmaksājumu, vai arī izņem no jūsu atskaitāmās daļas lielu daļu.
"Pacienti bieži cīnās par rēķinu apmaksu un sarunām par maksu, neskatoties uz to, ka viņiem ir veselības apdrošināšana, un cenu pārredzamības trūkuma un augstāku izmaksu dēļ kabatā viņi nezina, ko viņi maksās. Mēs pilnvarojam pacientam kontrolēt savus veselības aprūpes izdevumus, "sacīja Dr Vish Banthia, ZendyHealth līdzdibinātājs, izpilddirektors un galvenais medicīnas darbinieks (TKO). "Nosauciet savu cenu modelis ļauj jums izvēlēties procedūru, kad un kur vēlaties, par cenu, kuru jūs varat atļauties. Un mēs izmantojam lieko jaudu, kas pat labākajiem pakalpojumu sniedzējiem ir jāsedz tukšo tikšanos pieaugošajām vispārējām izmaksām, kas varētu ietaupīt tūkstošiem dolāru par praksi. "
Kāpēc tas darbojas uzņēmumiem
Patērētāju ieguvums ir skaidrs. Vietne ļauj lietotājiem pašapkalpošanās kontrolēt izvēli un cenu, padarot veselības aprūpes iecelšanas rezervāciju par iepirkšanās lidojuma vai viesnīcas numuru. Bet ZendyHealth nedarbotos bez patiesas vērtības pakalpojumu sniedzējiem, kuri uzskaitījuši savus pakalpojumus.
Dr Banthia, divkāršs valdes sertificēts ķirurgs, kuram bija sava prakse vairāk nekā 10 gadus, izskaidroja vērtības piedāvājumu uzņēmumiem. Kad tie ir pārbaudīti ZendyHealth (bezmaksas) pakalpojumu sniedzēju tīklā, uzņēmumi izvēlas, kurus piedāvājumus pieņemt un aizpildīt pēdējā brīža piedāvājumus savos grafikos. Turpmāk prakse saņem skaidru naudu tieši caur tīmekļa vietni, izvairoties no apdrošināšanas kompānijām, novēlotiem maksājumiem un citām problēmām saistībā ar pakalpojuma saņemšanas punktu (PoS) iekasēšanu - veselības aprūpes nozares PoS maksājumu iekasēšanas stratēģiju, lai risinātu izmaiņas apdrošināšanas atmaksājumos. ar Affordable Care Act.
"Tas nav saistīts tikai ar pēdējā brīža atcelšanu aizpildīšanu; šiem uzņēmumiem tas ir saistīts ar šīs liekās kapacitātes aizpildīšanu ar skaidru naudu maksājošiem pacientiem, " sacīja Dr Banthia. "Šī avansa nauda uzlabo pakalpojumu sniegšanas vietas iekasēšanu, kas ir problēma daudziem, daudziem pakalpojumu sniedzējiem, ņemot vērā izmaiņas veselības aprūpes sistēmā ap lielākiem atskaitījumiem."
Uzņēmuma dokumentācija
Nosaukums: ZendyHealth
Dibināta: 2014. gadā
Dibinātāji: Dr. Vish Banthia, Kimi Verma
Izpildu komanda: Dr. Banthia-CEO un galvenais medicīnas darbinieks; Roumens Antonovs, PhD-CTO
Štābs: Losandželosa, Kalifornija
Ko viņi dara: Cenrādim līdzīgs veselības aprūpes tirgus
Ko tas nozīmē: Patērētāji nosauc savu cenu medicīniskajām, zobārstniecības un kosmētiskajām procedūrām
Biznesa modelis: Freemium programmatūra kā pakalpojums (SaaS)
Pašreizējais statuss: reaģējoša darbvirsmas / mobilā vietne darbojas tiešsaistē
Pašreizējais finansējums: USD 250 000 pašfinansēts sākotnējais finansējums; 1 miljona dolāru eņģeļu kārta
Paredzētā mobilās lietotnes palaišana: Android un iOS lietotnes nāks 2016. gada pavasarī
Nākamās darbības: paplašiniet pakalpojumu sniedzēju un procedūru sarakstu; A sērijas finansējums
Platformas iekšpusē
ZendyHealth izauga no jautājumiem, kurus Dr. Banthia novēroja un pieredzēja gan no pacienta, gan no pakalpojumu sniedzēja puses, vienlaikus vadot savu praksi. Pirms izmēģinājuma dibināšanas un tīmekļa vietnes atvēršanas viņš izmēģināja ideju solīt uz atvērtām tikšanās vietām savos birojos. Uzņēmums sāka kā ZendyBeauty, koncentrējoties uz kosmētiskajām procedūrām, un 2015. gada aprīlī paziņoja par sava zīmola ZendyHealth pārdēvēšanu, paplašinot medicīniskās un zobārstniecības procedūras.
No pacienta puses ZendyHealth darbvirsma un atsaucīgā mobilā vietne nodrošina vienmērīgu lietotāja pieredzi (UX). Sākumlapā jūs varat sākt nekavējoties, izvēloties procedūru nolaižamajā izvēlnē un ievadot savu pasta indeksu rīkā Izvēlēties cenu, vai arī noklikšķinot, lai apskatītu visas pieejamās procedūras ZendyHealth Marketplace (iedalītas veselībā, zobārstniecībā) un skaistumkopšanas kategorijas). Ārsti, slimnīcas un pacienti arī palīdz diktēt, kādas procedūras tiek pievienotas tirgū, kas nepārtraukti pieaug. Otrs pārlūkošanas veids ir pakalpojumu sniedzēju saraksti, ārstu un prakses profilu direktorijs, kurā var meklēt pēc pasta indeksa, kategorijas vai īpašas procedūras.
Kad esat izvēlējies procedūru savā reģionā, rīks Pick Your Price aizpilda veidlapu atkarībā no jūsu izvēlētās procedūras. Piemēram, lai veiktu MRI, lietotāji ievada medicīnisku informāciju, piemēram, skenēšanas veidu un to, kurai ķermeņa daļai tā ir paredzēta, izvēlas vēlamo tikšanās datumu un elastīgumu un pēc tam piedāvā piedāvājumu par procedūru. ZendyHealth rīkā iekļauj slīdošu skalu, lai parādītu, kāda ir procedūras vidējā cena. Pēc cenas ierakstīšanas jums ir zema, vidēja vai liela iespēja pieņemt. Pēc cenas iesniegšanas jūs saņemat apstiprinājuma e-pastu un no tā pakalpojuma sniedzējs tieši sazinās ar jums, lai ieplānotu pieņemto tikšanos.
Uzņēmējdarbības jomā medicīnas, zobārstniecības vai kosmētikas prakse vispirms ir jāreģistrējas kā sertificētam pakalpojumu sniedzējam. Reģistrēšanās vai dalības maksa nav jāmaksā, taču ZendyHealth katram potenciālajam loceklim veic verifikācijas procesu pirms viņu iekļaušanas pakalpojumu sniedzēju tīklā.
"Atšķirībā no platformām, kurās jūs varat maksāt abonēšanas maksas modeli un kļūt iekļautiem ārsta statusā, mēs pārbaudām akreditācijas datus, lai tos pārbaudītu un izlemtu, vai mēs pieņemsim pakalpojumu sniedzēju tīklā, " sacīja Dr Banthia. "Mēs aplūkojam licencēšanas kombināciju neatkarīgi no tā, vai viņiem ir privilēģijas slimnīcās, un mēs skatāmies uz komerciālo un rūpniecības pārskatu platformām, lai nākt klajā ar vidējo punktu skaitu, lai nodrošinātu augstas kvalitātes dalībnieku nodrošinātājus."
Pakalpojumu sniedzēja portālā lietotāji paziņojuma centros redz visus procedūras piedāvājumus un no turienes var pārvaldīt un plānot tikšanās. Nav integrācijas iespēju vai lietojumprogrammu saskarņu (API), ar kuru palīdzību ZendyHealth varētu piesaistīt pakalpojumu sniedzēju back-end plānošanai vai veselības aprūpes klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēmām, taču tas ir kaut kas, ko iesācējs pēta.
ZendyHealth funkciju izstrāde galvenokārt ir vērsta uz UX padarīšanu intuitīvāku. Izstrādātāji pielāgo platformu, lai tā atbilstu tam, kā pacienti izvēlas pārlūkot un rezervēt, un sniegt pakalpojumu sniedzējiem lielāku kontroli pār viņu piedāvājumiem. Piedāvātajā projektā Dr Banthia raksturoja kā "lietotāju plūsmas pacientiem, kuriem nepatīk solīšanas process", un pakalpojumu sniedzējiem, kuri nevēlas atlaist savas cenas. Tomēr viņš sacīja, ka ZendyHealth apzinās, ka agrīnās stadijas sākuma resursi nav pārāk izplatīti funkciju attīstībā.
"Mēs cenšamies izveidot platformu, kas būtu nemanāma, " sacīja Dr Banthia. "Lai integrētos, jums nav nepieciešami tīmekļa semināri vai apmācības, vai lejupielādējama programmatūra. Tas ir intuitīvi un ērti lietojams. Pakalpojumu sniedzēji ir aizņemti; viņiem nav laika stundām ilgi mācīties par papildu pakalpojumiem, kas nav viņu domēna kompetencē."
Darbojas arī ZendyHealth mobilā lietotne operētājsistēmai Android un iOS. Plānots, ka lietotne tiks palaista nākamo divu mēnešu laikā, un tajā būs iekļauta gan pacientu, gan pakalpojumu sniedzēja pieredze.
Biznesa plāna sadalījums
Dr Banthia uzlika savu naudu ZendyHealth sākotnējai darbības uzsākšanai, un kopš tā laika starta ir piesaistījusi eņģeļu ieguldījumu sēklu kārtu 1 miljona ASV dolāru vērtībā, kuras vērtība ir USD 5 miljoni, kurā ietilpst individuālie investori un medicīnas speciālisti. Pēc tam ZendyHealth tika pieņemts 500 Startups paātrinātājā un StartX Med, medicīniski orientētā starta paātrinātāja programmā, kas beidzās Stenfordas universitātē. Uzņēmums drīzumā meklēs A sērijas finansējuma kārtu, iespējams, no akseleratoriem, kā arī tradicionālajām riska kapitāla (VC) firmām.
ZendyHealth ir paplašinājies, lai iekļautu sarakstu nodrošinātājus lielākajā daļā lielāko pilsētu un metro rajonu visā ASV, taču Dr Banthia sacīja, ka pakalpojumu sniedzēju saraksta pieaugums ir noticis organiski. Uzsākšanā joprojām ir tikai daži darbinieki - vadītāji un izstrādātāju komanda -, un tā lielāko daļu mārketinga un iegādes centienu ir veltījusi patērētāju redzamībai, izmantojot reklāmas un partnerības, un horizontā ar jaunu partnerības vilni ar slimnīcu grupām, lai palielinātu klientu izaugsme un informētība.
Runājot par monetizācijas stratēģijām, ZendyHealth to joprojām izdomā. Startēšana darbojas saskaņā ar freemium modeli, kur patērētājam nekad nebūs nekādu izmaksu, bet viņi sāk pētīt un ieviest vairāk prēmiju iespēju biznesa pusē. Dažos ģeogrāfiskos apgabalos platforma izseko “pieņemšanas ātrumu”, kas ir summa, kas ņemta no solītās vērtības. Dr Banthia teica, ka startēšana pat spēlē ar ideju par piemaksu piedāvājumu sertificētiem pakalpojumu sniedzējiem, lai apmaksātu ekskluzīvu ģeogrāfisko teritoriju, pieņemot piedāvājumus par noteiktām procedūrām.
"Pastāv iespējas daudzām dažādām ieņēmumu plūsmām, jo mēs zinām, ka mēs piedāvājam pakalpojumu sniedzējiem daudz vērtības. Viņi rada daudz papildu biznesa no pacientiem, kurus viņi nekad nebūtu ieguvuši, " sacīja Dr Banthia.
Raugoties no tirgus viedokļa, ZendyHealth nodrošina unikālu platformu. Ir arī citi digitālās veselības aprūpes tirgus laukumi, piemēram, Healthcare Bluebook un OpsCost, kuros uzskaitītas dažādu procedūru cenas un salīdzinātas slimnīcas un prakse, taču neviena no tām neatrisina biznesa iespējas gan no pacienta, gan no pakalpojumu sniedzēja puses.
Tas, kas ZendyHealth jādara tagad, ir fokuss. Pacienti un pakalpojumu sniedzēji jau uzplaukst uz platformas, vietnes sasniedzamība paplašinās organiski, galvenais mobilo lietotņu elements ir gandrīz sasniedzams, un UX abām pusēm ir bez grūtībām. Ārpus A sērijas finansēšanas kārtas šai jaunizveidotajai personai ir jāizklāsta noteikta monetizācijas stratēģija ar vairākām ieņēmumu plūsmām un plāns turpināt ne tikai palielināt klientu bāzi, bet arī pārveidot to par taustāmu biznesa vērtību.
Jautājiet ekspertiem: padomi par startēšanu
Sacīja Sadarbības fonda direktors Daniels Derejs ZendyHealth skar divas pieaugošas tendences veselības aprūpē no patērētāju puses: pēc pieprasījuma un paaugstinātu pacientu kontroli pār savām procedūrām. Uzņēmējdarbības jomā viņš teica, ka ir iespēja nodrošināt lielāku ekspozīciju dažiem mazākajiem medicīnas pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas platformā.
"Pieaugot piedāvājuma pusei, var pavērties vairākas ieņēmumu iespējas, " sacīja Dehrejs. "Es agri koncentrētos uz to, lai veidotu un nodrošinātu kvalitāti piedāvājuma pusē un pārliecinātos, ka uzņēmums piedāvā pieredzi saviem agrīnajiem lietotājiem no pieprasījuma puses. Ja viņiem tas ir izdevies, vajadzētu vēlēties, lai visa rezervēšana būtu tikpat vienkārša kā ZendyHealth izmantošana.. "
Džeimijs Davidsons, Redpoint Ventures partneris, norādīja uz izmaksu pārredzamību kā ZendyHealth visvērtīgāko aktīvu, taču sacīja, ka uzņēmuma aiziešanas tirgū stratēģija joprojām ir neskaidra, īpaši attiecībā uz atkārtotas lietošanas gadījumiem ikdienas pacientiem.
"Kopš Affordable Care Act ir pieņemts, ASV valdība, Medicare un Medicaid ir pievērsusi lielāku uzmanību izmaksu kontrolei un izpratnei par medicīnisko pakalpojumu efektivitāti, " sacīja Davidsons. "ir adresēts reālam patērētāju sāpju punktam, bet vai tas var radīt pieredzi, kas sniedz vairāk ieņēmumu pakalpojumu sniedzējiem, izmantojot papildu apmeklējumus vai“ pārdošanu ”, vienlaikus ietaupot naudu patērētājam? Labākie patēriņa produkti galu galā izskatās kā komunālie pakalpojumi."
